Aunque muchas compañías aún perciben el marketing automation como un gasto complejo, los datos de Wam Global, consultora de marketing digital y tecnología, apuntan en sentido contrario.
Cuando se implementa con criterio estratégico, esta herramienta puede incrementar la conversión de leads en clientes hasta un 30%, elevar la productividad de los equipos de ventas en un 14,5%, reducir los costes generales de marketing en un 12,2% y mejorar el retorno de la inversión en un 25%.
Según la compañía, el marketing automation permite conectar con cada usuario en el momento adecuado y con el mensaje más relevante, optimizando recursos y maximizando el impacto de las acciones. Sin embargo, muchas empresas se enfrentan a barreras que limitan sus resultados, como la integración parcial de herramientas, la falta de segmentación avanzada o la descoordinación entre los equipos de marketing y ventas.
“La tecnología, por sí sola, no garantiza resultados; necesita una capa estratégica que oriente su uso hacia los objetivos de la marca y que se conecte con las audiencias de forma auténtica y personalizada”, señala Belén Vidal, marketing practice director de Wam Global.
La compañía subraya la importancia de realizar auditorías que evalúen la madurez digital de las organizaciones y su nivel de automatización para identificar oportunidades concretas y diseñar planes basados en datos reales. “Sólo con una auditoría rigurosa obtenemos un diagnóstico completo que nos permite tomar decisiones informadas, identificar áreas de mejora y activar acciones inmediatas que aumentan las conversiones e impactan directamente en el ROI”, añade Vidal.
Entre las plataformas que facilitan la automatización estratégica y la personalización de las comunicaciones a gran escala, Wam Global cita soluciones como Salesforce, HubSpot, Braze o Klaviyo, siempre que se utilicen de forma integrada y alineada con los objetivos globales del negocio.
