El IAB define las cuatro variables de la siguiente forma:
• Reconocimiento. Es el primer paso a tener en cuenta en las redes sociales. Son los datos y valores más reconocidos por todos (fans, followers…) y que nos permiten saber de un solo vistazo la situación de una merca en una red social.
• Revalorización. Estrategia para conseguir añadir valor a nuestra comunidad de manera constante, buscando la implicación y participación de los usuarios.
• Reacción. Todo lo anterior debe llevar a una acción concreta por parte el usuario.
• Recomendación. Después de que el usuario lleve a cabo una acción, sólo queda un último paso que demuestra mayor implicación y fidelidad: la recomendación (compartir, mencionar, retuitear…), que lo convierte en embajador de la marca.
La intención de IAB Spain es conformar un documento vivo que se vaya alimentando con las aportaciones de expertos en la materia y que sea suficientemente flexible como para adaptarse a todas las empresas y sectores.
El documento completo se puede descargar en la dirección https://ipmark.com/pdf/4R_IAB_2012.pdf
