El próximo mes de diciembre TikTok Shop cumplirá su primer año en España y desde la plataforma de vídeos cortos han informado de cuántas compañías venden a través de la misma, aprovechando el potencial del social shopping.
O, según el término acuñado por la propia TikTok, el llamado ‘discovery commerce’. “Somos la nueva era del ecommerce, damos a las marcas la oportunidad de que sean descubiertas por la comunidad”, ha señalado Irene Salido, directora de negocio de belleza de TikTok Shop España en un encuentro con medios. Una comunidad que asciende a 23,4 millones de usuarios, “la mitad de la población española”, recuerda Salido, de los 200 millones que cuenta la aplicación en Europa.
A las puertas de celebrar su primer año en nuestro país, un total de 12.000 tiendas venden a través de la plataforma, en su mayoría pequeñas y medianas empresas que han visto en la misma la oportunidad de acceder a nuevos clientes, como apuntan un 81% de pymes, según datos compartidos por TikTok.
De acuerdo con Salido, la experiencia de compra aquí es eficiente – “sin fricciones”-, interactiva y entretenida, siendo claves las comunidades que se forman en la aplicación, los creadores de contenido, el propio contenido y las capacidades de comercio que ofrece. “Es una solución de ecommerce integrada, es decir, todo ocurre dentro de la app”, desde el descubrimiento de producto al carrito de la compra, pasando por las devoluciones.
Liveshopping
Entre los formatos puestas a disposición de las marcas para potenciar las ventas dentro de TikTok Shop destaca el liveshopping, la capacidad de adquirir productos durante una retransmisión en directo. Según datos compartidos por Salido, en la plataforma se producen 15.000 sesiones de liveshopping al mes, lo que hace una media de 500 sesiones al día.
Se suman los vídeos cortos, que permiten incluir enlace a una página de producto – dentro de la app- y que de acuerdo con Salido posibilitan generar ventas orgánicas con el tiempo, puesto que se queda publicado en el perfil de la marca. Según datos de TikTok, entre abril y septiembre de este año se han generado cuatro veces más de ventas con este formato.
Aún así, la directora de negocio de belleza de TikTok Shop España recomienda a fabricantes y minoristas apostar por una estrategia transversal que aproveche todos los formatos disponibles, tanto el liveshopping y el vídeo corto como el escaparate de producto, la pestaña de tienda y el programa de afiliados con los creadores de contenido de la plataforma.
Verticales con más ventas
Con un 67% de usuarios de TikTok mayores de 25 años, belleza, moda, decoración y electrónica son los verticales con mayor volumen de ventas. Entre las marcas presentes, destacan marcas grandes como L’Oréal París, Nivea o Cocunat y también más pequeñas como It’s lava o Wildrain.
