El encuentro contó con la participación del Grupo Modelo (Coronita) de México como ejemplo de resiliencia. Daniel A. Schiffino, general manager en Anheuser-Busch InBev, compartió las estrategias implementadas por la compañía durante los huracanes OTIS y John, que azotaron Acapulco en 2023 y 2024, respectivamente, y provocaron la pérdida de miles de puestos de trabajo y daños significativos a las infraestructuras empresariales.
Las conclusiones del webinar subrayaron la importancia de conocer el estado del equipo humano y adoptar medidas para garantizar su bienestar, salud, hogar, movilidad y salud mental. Además, se enfatizó la necesidad de una rápida reacción para la evaluación de daños, planificación de la reconstrucción y mantenimiento del contacto con los clientes, ofreciendo incentivos para su recuperación.
Durante el evento, se destacó la reactivación inmediata y el compromiso de las empresas con su entorno. Schiffino mencionó que Grupo Modelo detuvo líneas de producción para empaquetar bienes de primera necesidad y crear nuevos productos destinados a la reconstrucción mediante donaciones.
Otra conclusión importante del webinar fue la creación de protocolos de actuación para prevenir futuras catástrofes. Marta Iranzo, presidenta del CMM, señaló que el compromiso de las marcas durante las crisis tiene consecuencias duraderas en la percepción de equipos, socios y clientes. La velocidad en la reactivación de los negocios es crucial para fortalecer o destruir vínculos con la sociedad.
El Club de Marketing del Mediterráneo, con más de 300 socios en la Comunidad Valenciana, se dedica a fomentar el crecimiento profesional y empresarial en el sector del marketing mediante la promoción de tendencias, buenas prácticas y casos de éxito.
