Eduardo Lazcano, brand director y consultor especializado en marketing y comunicación, se sienta ante la cámara de Digital Talent para compartir su visión optimista sobre el futuro. Liberados por las máquinas de las tareas que únicamente requieren eficiencia, las personas podremos dedicar tiempo y esfuerzo a todo aquello que realmente nos hace humanos. Creatividad, disrupción, empatía, emociones… las Humanidades, en contra de lo que muchos creen, vivirán un nuevo resurgir.
Es en este punto cuando la emoción cobra especial relevancia. En opinión de Lazcano, los humanos actuales somos ya incapaces de procesar toda la información que recibimos a la hora de tomar decisiones. «Estamos ávidos de inyecciones de emoción para no tener que pensar», señala Lazcano, que advierte cómo muchas marcas están confundiendo la ruta, trabajando en líneas racionales de comunicación cuando lo que los consumidores están demandando es emotividad.
