Teniendo en cuenta la constante renovación del entorno, es esencial que las marcas adopten una filosofía «Digital First, Social Always”. Este enfoque reconoce la importancia de establecer una presencia sólida en plataformas digitales y utilizar las redes sociales como un medio esencial para interactuar y conectar con la audiencia.
La importancia del «Digital First»
Aunque este concepto debería estar integrado en la cultura empresarial de todas las marcas para muchos aún hoy el concepto «Digital First» está lejos de cómo plantean las estrategias de impacto al consumidor. Este concepto se refiere a darle la prioridad que merece a las estrategias y tácticas digitales, ya que en el panorama actual de consumo las personas pasan la mayor parte de su tiempo conectadas, la media de los usuarios consumen 1h 07 min de su día en redes sociales[1] y el mundo digital es el punto de partida de la mayoría de las interacciones que los usuarios tienen con una marca o producto.
“Digital First” significa que las marcas deben centrarse en establecer una fuerte presencia online, cómo mínimo, al mismo tiempo que trabajan sus estrategias de marketing y comunicación en otros modelos publicitarios tradicionales. Esto implica desde tener un sitio web bien diseñado y optimizado, una estrategia de SEO sólida para aumentar la visibilidad en los motores de búsqueda y por supuesto una estrategia de redes sociales coherente.
El consumidor utiliza los canales digitales desde el momento de planificación de una compra hasta la búsqueda de información, pasando por la propia acción de comprar y por ello adoptar una mentalidad «Digital First» se ha vuelto crucial para las marcas que buscan destacar y tener éxito. Por eso desde Brandcrops trabajamos de la mano del cliente para crear una presencia digital sólida y efectiva, comprendiendo a fondo el negocio, los objetivos de la marca y el comportamiento de la audiencia.
La relevancia de «Social Always»
Entendiendo que la presencia digital es fundamental, es importante hablar del canal rey en este ámbito: las redes sociales. Aún hoy muchos subestiman su poder y la influencia que estas tienen en el día a día y la vida de las personas. Las redes sociales ofrecen una oportunidad única para que las marcas se conecten directamente con su audiencia de una manera auténtica y significativa.
Cuando hablamos de «Social Always» nos referimos a la necesidad de estar presente y activo en las plataformas sociales. Eso sí siempre en aquellas que sean relevantes para tu negocio, aunque algunos todavía no lo vean no tenemos que estar en todas partes, lo que quiere decir esto es que es clave ponerle cabeza y tener muy clara nuestra estrategia y líneas rojas para saber dónde y cómo debemos estar.
Las plataformas sociales son el lugar perfecto para que las marcas muestren su alma y lleguen al corazón de su audiencia, debemos entenderlas como un espacio donde las marcas pueden interactuar directamente con la audiencia para establecer relaciones, generar conversaciones y crear comunidad. Por ello hay que entender que las redes sociales no solo están para publicar contenido (a poder ser de forma regular) sino para generar interacciones significativas y fomentar la participación de la audiencia. Hay que escuchar, actuar y responder. Combinando el análisis de datos con la creatividad para desarrollar estrategias completas que generen estas interacciones significativas.
«Digital First, Social Always» es un enfoque esencial para conseguir llevar a tu marca al éxito. Al poner en valor el entorno digital y aprovechar las oportunidades de las plataformas sociales, las marcas pueden aumentar su alcance, interactuar directamente con su audiencia y construir una comunidad sólida.
Pero para conseguir resultados es clave tener un conocimiento profundo de las plataformas sociales, contar con habilidades analíticas y una estrategia sólida para adaptarse a las tendencias y preferencias de la audiencia. Con este enfoque y apostando por partners de valor que estén al día sobre las últimas tendencias y cambios en los algoritmos y en las necesidades del consumidor, lo que les permita adaptarse rápidamente y aprovechar las oportunidades emergentes, las marcas pueden posicionarse como líderes en su industria y lograr resultados excepcionales en el entorno digital actual.
Brandcrops en acción
De todo este paradigma nace Brandcrops, hace tres años para cultivar marcas generando estrategias efectivas que les permitan triunfar en el mundo digital y aprovechar todo el potencial de las redes sociales. Con un enfoque centrado en proporcionar soluciones innovadoras y resultados tangibles. Un ejemplo claro de que esta filosofía mejora tus resultados es la colaboración entre Brandcrops y Conservas Albo, éxito rotundo en la transformación de la presencia en redes sociales de la marca.
El desafío consistía en superar la indiferencia del consumidor hacia las conservas, rompiendo el estereotipo de que «son solo una lata». La estrategia se centró en resaltar el atributo diferencial de Albo: su calidad y el valor que aporta a la vida de cada persona. Brandcrops estableció un enfoque sólido para posicionar Albo en redes sociales utilizando una línea creativa clara: “más que una lata, una forma de vivir”. Para esto se desarrolló una estrategia de marca integral, un plan de marketing digital, una estrategia creativa y de contenidos.
Todo esto se implementó tanto en el contenido orgánico como en el paid, y los resultados hablan por sí mismos desde el inicio de la colaboración en enero de 2021 hasta hoy en Instagram, se logró un aumento del 502.35% en la tasa de participación desde el inicio de la gestión de la cuenta, además de un crecimiento del 201.09% desde el inicio de la gestión, logrando más de 6.100 nuevos fans de la marca; mientras que en Facebook, se experimentó un incremento del 152.01% en la tasa de crecimiento de la cuenta, siendo 11.796 nuevos usuarios en la red y un aumento del 291.53% en la tasa de participación. La selección de estos canales derivó del estudio en profundidad de la audiencia objetivo.
Gracias a esta colaboración Albo ha logrado encontrar su espacio propio, su voz y así destacar en el mundo digital para alcanzar una conexión profunda con su audiencia.
Desde Brandcrops aprovechamos el enfoque «Digital First, Social Always», para cultivar marcas y que estas saquen el máximo partido del entorno digital. Gracias a la investigación y el entendimiento de cada cliente desarrollamos soluciones personalizadas que generan resultados tangibles y que consiguen establecer una presencia digital sólida la estrategia está en centro para así impulsar el éxito de tu marca en este ecosistema social. Estar a la vanguardia de las tendencias y adaptarse a los cambios es lo que distingue a Brandcrops como una agencia experta en redes sociales.
[1] Estudio de Redes Sociales del IAB, Elogia, 2023.
