Dell y HP, destacadas por los directivos

Los directivos de informática y tecnología (IT) de Estados Unidos consideran a Dell la mejor marca de su sector y la que ofrece mejor relación calidad-precio. Para los europeos, HP/Compaq lidera el ranquin de marcas de IT, desplazando a Dell al segundo lugar. En España se sitúa en primer lugar HP/Compaq, seguida de Dell, IBM, Epson, Toshiba, Acer y Fujitsu. Lo que más aprecian en las marcas de IT es su reputación internacional y presencia global. “La mayoría de los ejecutivos en Europa destacan a HP/Compaq e IBM por su larga trayectoria. HP/Compaq es además bien percibida como proveedora de soluciones, algo importante para las compañías europeas”, indica José Luis García Fuentes, director general de ACNielsen España. “Nuestra investigación revela cómo las empresas que compran equipos Dell aprecian su valor de marca emocional basado en su buena relación calidad-precio y sus servicios al cliente. Cuando compran HP, valoran su reputación global y su fiabilidad; y cuando compran IBM, creen que compran la más alta reputación, el top de marca de calidad, y se muestran dispuestos a pagar por ello”.