La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente continúa incorporando grandes empresas a sus filas. DEC es la primera organización empresarial y profesional sin ánimo de lucro que promueve el desarrollo e implementación de las mejores prácticas y la búsqueda de la excelencia en la experiencia de cliente.
Las ocho nuevas empresas que se han unido a este proyecto son Banc Sabadell, Metro de Madrid, Santalucía Seguros, Trasmediterránea, DKV Seguros, La Salle International Graduate School of Business, Lukkap y Prodware.
Impulsada por profesionales que lideran esta especialidad en algunas de las más destacadas empresas españolas e internacionales, DEC elabora eventos, informes, iniciativas y actividades formativas con el objetivo de mejorar la experiencia de los clientes de las empresas españolas y difundir y reconocer sus mejores prácticas.
La asociación DEC, que se presentó oficialmente el pasado 26 de junio, fue fundada por Coca-Cola, Iberia, Banco Santander, Correos, Endesa, Gas Natural Fenosa, Mercedes-Benz, Laboral Kutxa, Mapfre, Altadis, Segurcaixa, Adeslas, Mutua Madrileña, Opticalia, Asisa, Parques Reunidos, E.ON, Aegon, Aena Aeropuertos, Cetelem, BNP Paribas, Cigna, ALSA, IATA, Marketing de Servicios (MdS), MetLife, Bain & Company, Escuela de Organización Industrial (EOI), Everis, Grass Roots y Salesforce.
