Buzzmonitor tiene como objetivo ofrecer a pequeñas y medianas empresas españolas, una vía low cost para medir lo que los internautas hablan sobre ellas en Internet. También pretende ser de utilidad para empresas de comunicación que monitorizan la reputación de varios clientes a la vez.
El producto está disponible en dos versiones; la versión fremium que permite consultar de forma gratuita lo que se ha dicho sobre una marca en los últimos 15 días y, la versión premium. Ambas están disponibles tanto para el sistema operativo iOS, como para Android. El manejo de Buzzmonitor es sencillo y apenas necesita aprendizaje. De todas formas, cualquier usuario puede asistir a los webinars que imparte E.Life para aprender a sacarle el mejor rendimiento a la herramienta.
Además de los tradicionales informes que generan las herramientas de monitorización, las funcionalidades adicionales del Buzzmonitor permiten:
- Descubrir quién necesita un producto y ganar nuevos clientes.
- Detecta la presencia de un cliente en las tiendas y a través de Twitter permite automáticamente ofrecerle descuentos.
- Permite monitorizar a la competencia.
- Detecta comentarios que puedan perjudicar a la marca y ayuda así a detectar posibles problemas relacionados con una marca.
- Localizar quiénes son los influencers a quienes les gusta un producto e invitarles a compartir tus ofertas.
- Detecta y alerta en tiempo real las preguntas que plantean los usuarios a través de Twitter permitiéndole a la marca responder al instante
