Autocontrol atendió durante 2025 más de 36.000 solicitudes de asesoramiento relacionadas con la actividad publicitaria. De ellas, 32.003 correspondieron a solicitudes voluntarias de revisión de proyectos de campañas antes de su difusión a través del servicio Copy Advice®.
En el 70,9 % de los casos se emitió un informe positivo. En el 28,8 % se realizaron observaciones o se propusieron modificaciones al proyecto de anuncio consultado antes de su difusión, mientras que en el 0,2 % de los casos se desaconsejó su publicación.
Por medios, la actividad de revisión volvió a reflejar el peso creciente de la publicidad digital. Casi el 61 % de los Copy Advice® emitidos correspondieron a campañas online (19.444). La televisión ocupó el segundo lugar, con el 23,4 % de las revisiones, cerca de 7.500 anuncios analizados, de los cuales 1.294 estaban dirigidos al público infantil.
Por sectores, en 2025 se registró un incremento en la revisión preventiva de publicidad financiera, especialmente relacionada con productos de inversión y criptoactivos. Las solicitudes de Copy Advice® sobre publicidad de productos y servicios de inversión pasaron de 1.367 en 2024 a 1.742 en 2025. También aumentaron las consultas relativas a publicidad de criptoactivos.
A estas revisiones se suman 4.730 consultas sobre cuestiones legales y deontológicas relacionadas con la publicidad planteadas por empresas del sector.
Resolución de controversias publicitarias
El uso de herramientas preventivas ha contribuido a mantener niveles reducidos de conflictividad en materia publicitaria. En 2025, el Jurado de la Publicidad resolvió 370 casos.
La mayoría de las reclamaciones (79,46 %) fueron presentadas por asociaciones de consumidores y consumidores particulares. El plazo medio de resolución fue de 14 días en primera instancia y de 28 días en caso de recurso.
La publicidad digital concentró el mayor número de reclamaciones (80,75 %), siendo la publicidad engañosa el principal motivo, presente en el 37,84 % de los casos.
Durante 2025 también se registró un incremento de las reclamaciones relacionadas con publicidad difundida por influencers. Estas pasaron de 73 casos en 2024 a 185 en 2025. La mayoría estaban relacionadas con la incorrecta identificación del carácter publicitario de los contenidos.
Protección de datos y actividad publicitaria
En el ámbito de la protección de datos, Autocontrol tramitó más de 2.300 reclamaciones. De ellas, 2.197 estaban relacionadas con el tratamiento de datos en la actividad publicitaria y 149 con controversias del sector de las telecomunicaciones.
En aproximadamente el 62 % de los casos se alcanzó un acuerdo entre las partes en menos de un mes.
Además, Autocontrol atendió 9.481 consultas de consumidores y 49 consultas de empresas en el marco de estos códigos.
España, entre los sistemas de autorregulación más activos de Europa
Según los datos publicados por la European Advertising Standards Alliance (EASA), España se sitúa entre los países europeos con mayor actividad preventiva en el ámbito publicitario. El país ocupa la tercera posición en número de anuncios revisados antes de su difusión.
Al mismo tiempo, el número de reclamaciones recibidas se mantiene en niveles comparativamente moderados, situándose en novena posición en Europa, por debajo de países como el Reino Unido, que registró más de 37.000 reclamaciones anuales en 2024.
Formación y cumplimiento normativo
La formación continúa siendo una de las líneas de actividad de Autocontrol. En 2025 la asociación organizó 39 actividades formativas en las que participaron más de 6.200 profesionales del sector, con el objetivo de facilitar el conocimiento de la normativa aplicable a la comunicación comercial.
Avances en la regulación del marketing de influencers
Durante 2025 se produjeron avances en la regulación del marketing de influencers. El 1 de octubre entró en vigor la actualización del Código de Conducta sobre publicidad a través de influencers, promovido por Autocontrol junto con la Asociación Española de Anunciantes (aea) e IAB Spain. Actualmente más de 4.000 anunciantes, agencias, plataformas e influencers están adheridos al código.
Además, en junio se lanzó el Certificado de Capacitación Básica sobre Normativa Publicitaria para influencers, desarrollado en el marco de la iniciativa europea AdEthics de EASA. El programa tiene como objetivo reforzar la transparencia en la comunicación comercial digital y facilitar el cumplimiento de la normativa aplicable en Europa.
La iniciativa cuenta con el apoyo de entidades como la Asociación Española de Anunciantes (aea), IAB Spain, la Asociación de Profesionales de la Influencia Digital en España (APIDE), la Asociación de Empresas de la Comunicación (FEDE) y la Unión Española de Creadores (UEC).
Hasta la fecha, cerca de 4.000 creadores de contenido han obtenido esta certificación y forman parte de un listado público de influencers certificados, situando a España como el país europeo con mayor número de creadores certificados.
Crecimiento de la asociación
Durante 2025 se incorporaron a Autocontrol 62 nuevas empresas y organizaciones, lo que refleja el interés del sector por los mecanismos de autorregulación para garantizar una comunicación comercial responsable.
