Además de Atento, también destacaron las compañías que se impusieron en las categorías especiales de los premios: Sitel, Transcom, Unisono, Teleperformance y Konecta. En total, el jurado ha entregado 22 premios.
Los premios se entregaron en el marco del salón Relación Cliente+Call Center 2010, celebrado en Madrid el 1 y 2 de diciembre.