Artyco Customer Database Marketing ha cerrado un acuerdo de colaboración con Xeerpa, para fortalecer el entorno de su herramienta CRM Dialogue y sus servicios de customer intelligence, marketing digital y social customer service.
Xeerpa es una herramienta de marketing que analiza los datos que los fans de una marca comparten en las redes sociales, creando un perfil de cada uno de los usuarios que contiene información sobre sus intereses, tipo de marcas que sigue, lugares, perfiles profesionales, etc. Además, ofrece un motor analítico que calcula en tiempo real la influencia, el engagement y el score promocional de cada usuario.
Con la integración de Xeerpa, la ficha de los clientes y potenciales en la herramienta CRM Dialogue de Artyco tendrá información detallada sobre sus gustos, intereses, localizaciones, influencia y engagement. Ello permitirá elaborar campañas más segmentadas y personalizadas, que influyan de manera más directa con el público y sus necesidades.
Xeerpa ha sido desarrollada en España por la compañía Xeerpa Marketing Solutions sobre tecnología BigData, y fue seleccionada por Wayra entre los mejores proyectos en la final de la edición del WayraWeek de 2013 y finalista del BBVA Open Talent 2014. Anunciantes como Mahou, Shiseido, Imaginarium, Canal Plus y Grupo Prisa, entre otros, ya trabajan con esta innovadora plataforma.
“Las marcas cada día se preocupan más por conocer los intereses y comportamiento de sus clientes, calcular el valor de vida y ofrecer una experiencia única a los usuarios. La tecnología juega un papel crucial para hacer frente a las exigencias del mercado y el mundo online. Xeerpa ayuda a ampliar la estrategia de Social CRM y a realizar acciones completas y satisfactorias para empresas y usuarios”, señala Ignacio Escolano, director de estrategia e innovación de Artyco.
