Comienza una nueva era para las agencias de eventos, que según algunos expertos asistirán en breve a la muerte de las conferencias y congresos tradicionales. Este artículo de José Monteiro, fundador de The Game Changers Lab ( DCD) avanza la dirección hacia la que se orienta el sector: del ROI al ROE ( Return On Engagement), participación activa y el binomio brevedad +efecto WOW. Las fronteras entre el marketing de eventos y el marketing de experiencia se van diluyendo.
LA REALIDAD AUMENTADA Y LA REALIDAD VIRTUAL GANAN PROTAGONISMO
La utilización de nuevas tecnologías (como apps, realidad aumentada, realidad virtual o live streaming…) serán un denominador común en los eventos de 2018. Este tipo de innovaciones tecnológicas persiguen tres objetivos claros: simplificar la experiencia logística, amplificar las conversaciones a entornos online y aportar datos para medición de ROI y Return on Engagement.
EVENTOS MÁS CORTOS CON ‘EFECTO WOW’
En 2018, migraremos a eventos más cortos. Los participantes ya no se contentan con eventos convencionales y previsibles. Hay que sorprender a nuestro público y alcanzar el ‘efecto Wow’ mediante experiencias sorprendentes. Esta tendencia implica una mayor dosis de creatividad por parte de las agencias de eventos, más contenidos experienciales y una inversión superior, que puede ser compensada con un ahorro de costes (gracias a la reducción en la duración del evento). La tendencia es ofrecer más, en menos tiempo, y con una menor inversión.
LAS MARCAS, ¡A LA CAZA DE LOS MILLENNIALS!
En muy poco tiempo, los nativos digitales representarán el 40% de la fuerza de trabajo en España. Una nueva realidad social, muy a tener en cuenta, y que impactará, de forma significativa, en el mundo del marketing y la publicidad. Los millennials son el ‘motor’ de la nueva ‘economía de la experiencia’. Así que la prueba del producto/servicio de nuestra marca, será un aspecto fundamental para el éxito de nuestro evento.
AUMENTA LA INVERSIÓN EN MARKETING DE EXPERIENCIA
Proporcionar una buena experiencia significa cuatro cosas: ofrecer un contexto para establecer conexiones; animar a la asistencia activa, en detrimento de la asistencia pasiva; proporcionar un recuerdo emocional positivo y duradero e inspirar a pensar y actuar diferente. El marketing de eventos en 2018 va más allá de comunicar contenidos comerciales, obtener visibilidad institucional u obtener leads en forma de listados de participantes. Las fronteras entre el marketing de eventos y el marketing de experiencia se van diluyendo. Y la tendencia de inversión, en éste último caso, va en aumento.
OBJETIVO: TOCAR LOS ‘BOTONES’ EMOCIONALES DEL PÚBLICO
Un evento útil es aquel que logra tocar los ‘botones emocionales’ de sus públicos y que pone sus contenidos al servicio de una vivencia personal que genera conexiones positivas y duraderas con las marcas que representa. Experiencia y creatividad son dos conceptos fundamentales para las agencias de eventos a la hora de desarrollar un acto. Representan la ‘palanca’ de cambio que permitirá transformar listados de ‘leads’ en comunidades, embajadores de marca u oportunidades de negocio.
En definitiva, si eres un director de marketing en busca de eventos para invertir en 2018 te recomendamos siete factores a tener en cuenta:
CREATIVIDAD
Si algo te sorprende, fíjate en ello. No sirven los clichés, ni las acciones convencionales. Permanece muy atento a los nuevos formatos. Algunos expertos anuncian la muerte de las conferencias tradicionales en 2018. Tienes que tenerlo muy presente.
COMUNIDAD
Trabaja duro para que tu evento patrocinado genere engament y proporcione las herramientas necesarias para animar a conversaciones espontaneas, positivas e inspiradoras sobre tu marca. El diálogo es clave: antes, durante y después del evento.
PARTICIPACIÓN
Tus leads tienen mucho que decir y quieren ser escuchados. Opta por eventos con más participantes y menos asistentes. La asistencia activa es el factor de engament más determinante a la hora de trasladar, con eficacia, los mensajes de tu marca.
TECNOLOGÍAS
Las tecnologías tienen que impresionar a los participantes, pero sobre todo, deben impulsar las conversaciones online. Las nuevas herramientas tecnológicas y canales de comunicación deben fluir y facilitar una logística más sencilla.
DURACIÓN
¡El tiempo es el activo más valioso para tus clientes! Lo importante no es cuánto dura el evento. La clave es ofrecer, durante todo su desarrollo, información útil y valiosa para tu target. ¿De qué te sirve una sala vacía o una sala llena con todos los participantes más atentos a sus móviles que al propio evento?
PÚBLICOS
El organizador del próximo evento que patrocines debe conocer muy bien sus públicos. No es posible proporcionarles experiencias impactantes y positivas, sin saber qué les inspira.
ROI
El ROI es importante, nadie lo duda, pero acuérdate también de medir el ROE (Return on Engament). Asegúrate de que el organizador de tu próximo evento patrocinado te facilita todos los datos necesarios para medir el nivel de engament, en todas las fases del evento.
