La profesora de marketing experiencial y trade marketing de la escuela Foxize, Nuria Neira, advierte en este artículo a las marcas de la necesidad de innovación en los canales de venta para conquistar al consumidor.
Es una realidad que muchos de nuestros clientes estén aburridos de lo que consideraban sus “LoveMarks”. Gracias a los avances en neurociencia y su aplicación al marketing, ya sabemos que las emociones tienen un papel más importante de lo que pensábamos en la toma de decisiones de compra. Kevin Roberts creador del término “Lovemark”, ya sentenció que “lo que mueve a los seres humanos es la emoción, no la razón”. Por tanto literalmente, una Lovemark es aquella marca que amamos.
La falta de innovación y la mala accesibilidad de los nuevos productos marcan el sector de gran consumo. Nuestra marca o servicio destacará dentro del canal, si activamos un Plan de Trade Marketing adecuado a la personalidad, las necesidades y los consumidores del canal.
Globalizar es un error, diferenciarse tiene la duda del acierto.
Las marcas deberíamos replantearnos que queremos, ¿clientes sumisos o liberados? Y como en este famoso fenómeno erótico-festivo, mejor nos iría si añadiésemos una pizca de locura a nuestra relación con los clientes. Si un estudio en España aseguraba que las costumbres de las españolas respecto al sexo habían cambiado después de la publicación de la trilogía, ¿por qué no tomamos el ejemplo y cambiamos las costumbres de nuestros consumidores?
Los canales necesitan dos cosas urgentemente: productos rompedores y activar sus lanzamientos a través del marketing experiencial. Esta vertiente marketiniana da respuesta a las cinco sombras del trade, término acuñado por algunos de los mejores expertos en Trade Marketing del sector, parafraseando al famoso fenómeno.
• Cómo conseguir que te conozcan.
• Cómo conseguir que te encuentren.
• Cómo seducir a tu consumidor.
• Cómo conseguir que te prueben.
• Y el gran reto: cómo conseguir que repitan.
Trade Marketing experiencial como pócima para revitalizar el canal, enfermo y necesitado de una cura urgente. Una gestión emocional del canal para que el consumidor conecte con una marca de un modo profundo.
Al fin y al cabo no somos robots, la emoción es la última frontera entre humanos y robots.
Dejemos apartada la inteligencia artificial por una sensible inteligencia emocional.
Sobre la autora
Nuria Neira es cofundadora de AnimaByNadiaG y embajadora de la firma de cosmética profesional BIO by OXALÍA. Durante más de 8 años fue Trade & Training Marketing Manager en Bourjois Spain. Además, es consultora en nurianeira.com y profesora en Foxize de Marketing Experiencial, Trade Marketig y Oratoria Experiencial.
Nuevo curso de Trade Marketing
El próximo viernes 2 de diciembre Nuria Neira impartirá en Foxize Madrid su curso “Trade Marketing, cómo crear experiencias en el canal de venta”.
Los lectores de IPMARK cuentan con un descuento exclusivo del 20% con el código TRADEIPMARK para aprender a construir e implantar un plan seductor de Trade Marketing con el que consigan diferenciarse de su competencia.
