No más que el resto de sus vecinos europeos. Durante el año pasado, cuatro de cada diez españoles decidieron comprar productos de reciente aparición en el mercado. En lo que sí podemos ser considerados auténticos early adopters es en innovación. Una cuarta parte de los consumidores en España están dispuestos a pagar más por un producto innovador.
Los consumidores españoles se muestran especialmente receptivos a las innovaciones. Más de un 60% de los consultados por Nielsen para la elaboración del informe “Innovación Global”, valora que la industria ofrezca nuevos productos. Más del 50% prefiere comprar novedades de marcas habituales en su cesta de la compra, mientras que otro tanto se espera a que esa innovación se asiente en el mercado antes de probarla. A una buena parte de los early adopters les gusta compartir su descubrimiento con sus allegados.
Según la directora de Innovación de Nielsen Iberia, Ana Barrio, “la innovación es lo único que puede traer más ingresos a las compañías en el mercado del gran consumo. Sin embargo, la realidad es que muchos de los productos que llegan al mercado fracasan en su primer año de vida. Para lograr el éxito es fundamental responder a una necesidad del consumidor, o a un deseo y establecer un vínculo emocional con el consumidor y ofrecerle algo que les aporte felicidad, un valor distinto a lo más básico”.
Comprar productos nuevos
Lo cierto es que el 44% de los clientes incluyeron un producto nuevo en su última cesta de la compra.
El 24% de los encuestados valora que ese producto nuevo cubra algún tipo de necesidad específica, mientras que un 23% considera que vale la pena comprarlo si es más asequible que los que habitualmente compra. El sentimiento de satisfacción personal también desempeña un papel importante a la hora de comprar algo nuevo (21%), al igual que la vinculación emocional con la marca (20%).
No obstante, la mitad de los encuestados en el informe de Nielsen echa en falta productos a precios asequibles. También demanda otros más prácticos (34%) y que se elaboren a partir de ingredientes naturales (30%). Asimismo, casi tres de cada diez querrían encontrar productos premium.
Las recomendaciones
Aunque la tecnología ha multiplicado los canales en los que el consumidor puede informarse sobre nuevos productos, son las recomendaciones de familiares y amigos la principal influencia en la decisión de compra (60%). Por detrás quedan la información en la propia tienda, en Internet (49%) y la televisión (47%).
