En una entrevista exclusiva, Claire Young, CEO de Girl&Bear, comparte cómo el estudio de creación de contenidos de VCCP ( que anunció su aterrizaje en nuestro mercado en noviembre de 2024) está revolucionando la producción de contenidos publicitarios al integrar creatividad, tecnología y procesos ágiles. Desde su reciente expansión en España hasta su visión sobre el futuro de la inteligencia artificial en la industria, Young ( VCCP, JWT London, Mother…) reflexiona sobre el papel clave de la agencia para transformar el panorama creativo global.
- ¿Quiénes son Girl&Bear y a qué se dedican?
Girl&Bear se fundó en 2021 con la misión de integrar a todos los “makers” de la agencia creativa global VCCP. Durante años, tuvimos profesionales trabajando en distintas disciplinas de producción, pero vimos la oportunidad de mejorar nuestra oferta juntando a todos en un solo lugar. Esto nos permitió ofrecer una mayor variedad de servicios a nuestros clientes, entregando proyectos a gran escala con agilidad, sin sacrificar la calidad. La idea era transformar el modelo de la compañía de producción y cambiar la forma en que trabaja la industria en general.
Hoy en día, Girl&Bear es un estudio global de diseño, creación y producción de contenidos publicitarios, trabajando con una amplia gama de clientes, entre los que se incluyen O2 (Telefónica) y Más+ by Messi, la marca de bebida energética saludable creada por Leo Messi.
- ¿Cómo equilibran la necesidad de agilidad y rapidez en la producción con la búsqueda de la excelencia creativa?
El equilibrio entre agilidad y excelencia creativa está en nuestro ADN. Desde el principio, fue uno de nuestros principios fundacionales. Sabemos que hoy más que nunca cada canal necesita contenido diseñado con calidad, pero con un ritmo de entrega acelerado. Adoptamos un enfoque ágil que nos permite entregar trabajo excelente de manera puntual, lo que a veces representa un desafío. Sin embargo, nuestra mentalidad y las herramientas adecuadas nos permiten lograrlo.
Utilizamos un software propio que hemos desarrollado internamente, lo que nos permite acelerar los procesos de producción»
- ¿Qué procesos o herramientas utilizan para garantizar que ambos objetivos se cumplan?
Adoptamos un enfoque personalizado para cada proyecto, siguiendo los procesos cuando es necesario, pero con flexibilidad para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Utilizamos la tecnología como una herramienta para potenciar las habilidades de nuestro equipo de craft. Para ello, empleamos herramientas de automatización basadas en IA que nos ayudan a mejorar la eficiencia de los procesos.
- ¿Qué papel juega la tecnología en la transformación del modelo de producción?
La tecnología es esencial, especialmente con la creciente demanda de contenido para diferentes plataformas. Es un complemento vital para nuestro craft, acelerando los procesos, aliviando la carga de iteraciones y optimizando la reutilización de recursos para múltiples canales.
- ¿Qué herramientas o plataformas específicas utilizan para optimizar los flujos de trabajo y mejorar la eficiencia?
Utilizamos un software propio que hemos desarrollado internamente, lo que nos permite acelerar los procesos de producción. Esta herramienta integra múltiples capacidades dentro de VCCP, mejorando la eficiencia y optimizando la gestión de proyectos.
«Be nice»
- ¿Qué diferencia al enfoque de Girl&Bear?
Lo que nos diferencia es nuestro enfoque en la calidad del «craft». No creemos que nuestros clientes deban trabajar con un partner para la creación de piezas creativas y con otro para la producción. Ofrecemos una calidad comparable a la de una agencia boutique, pero con la escala de una gran red. Además, tenemos un flujo de trabajo flexible que nos permite adaptarnos rápidamente a las necesidades de nuestros clientes.
Más allá de lo práctico, nos guiamos por el principio de «Be Nice» (Sé amable), que define nuestra filosofía tanto con las personas como con el planeta. Este enfoque ha creado una cultura laboral más positiva, y como resultado, un trabajo más creativo y satisfactorio.
- ¿Qué tipo de métricas utilizan para medir la satisfacción de los clientes y el éxito de las campañas?
Durante la producción, realizamos tests previos, pero la evaluación final de las campañas la llevan a cabo los propios clientes junto con la agencia creativa. Nosotros trabajamos para asegurar que el producto final cumpla con sus expectativas.
- ¿Cómo gestionan las expectativas de los clientes en cuanto a plazos de entrega y presupuestos?
El trabajo en equipo y la comunicación constante con los clientes es clave. Mantenemos relaciones cercanas, colaborando y comunicándonos a lo largo de todo el proceso para que todos estemos alineados. Esto lo hacemos mediante un procedimiento operativo claro y una experiencia de gestión de proyectos de primer nivel.
- ¿Cuáles son los principales desafíos en la producción?
Uno de los mayores desafíos es la proliferación de nuevos medios, lo que genera una enorme demanda de contenido para muchos canales. Esto es un desafío tanto tecnológico como operativo. A través de la creación de nuestras propias plataformas, hemos logrado afrontar esta presión por mayor adaptabilidad.
Otro desafío es el cambio constante en la industria, especialmente con el avance de la IA. En lugar de resistirnos a estos cambios, los adoptamos y desarrollamos nuevas formas de trabajar con ellos.
Finalmente, la producción a veces no recibe la misma atención que otras disciplinas creativas, aunque nosotros estamos involucrados cada vez más temprano en el proceso, lo que ha resultado en una mejor integración y resultados excepcionales.
Uno de los mayores desafíos es la proliferación de nuevos medios, lo que genera una enorme demanda de contenido para muchos canales»
- ¿Cómo ven el futuro de las relaciones entre agencias creativas y estudios de producción?
Creemos que habrá una mayor integración entre agencias creativas y estudios de producción. Este modelo ha demostrado ser exitoso para nosotros, y a medida que colaboramos más estrechamente, los resultados mejoran. Involucrarnos más temprano en el proceso creativo nos permite aportar un valor adicional y mejorar la calidad de la ejecución.
- ¿Creen que se producirá una mayor integración entre ambos roles?
Sí, definitivamente. Los resultados son mucho mejores cuando trabajamos de forma más integrada y cercana desde el inicio.
El potencial de la IA
- ¿Cómo creen que evolucionará el uso de la IA en los próximos 5 años en la industria de la publicidad y el marketing?
La IA está destinada a complementar la creatividad humana, no a reemplazarla. En los próximos cinco años, veremos aplicaciones más creativas de la IA, especialmente en áreas donde automatizar procesos tediosos permitirá a los creativos centrarse en lo que hacen mejor. La IA nos ayudará a ser más eficientes y a realizar trabajos que antes no eran posibles o demasiado costosos. en Girl&Bear junto a Faith (la agencia creativa de IA de VCCP), un buen ejemplo que lo demuestra es Daisy, la última campaña que hicimos para O2.
- ¿Qué desafíos ven en la implementación de la IA en la industria creativa, y cómo los están abordando en Girl&Bear?
El uso responsable de la IA es fundamental para nosotros. Hemos establecido cuatro principios: ser transparentes, ser auténticos, ser cumplidores con la ley y ser éticos. Además, nos mantenemos al día con los desarrollos tecnológicos mediante una estrecha colaboración interna, compartiendo conocimientos y aprendiendo constantemente.
- ¿Cómo percibe el equipo de Girl&Bear la IA?
Es cierto que hay algo de temor ante la IA, como ocurrió en su momento con la llegada de internet y las redes sociales. Sin embargo, confiamos en que la IA potenciará la creatividad y no reemplazará el talento humano. Al igual que con cambios tecnológicos anteriores, la IA abrirá nuevas oportunidades y roles que aún no podemos imaginar. Vemos la IA como una gran oportunidad para mejorar nuestro trabajo. Nos permitirá optimizar los procesos y dejar los aspectos más tediosos a la máquina, mientras nos centramos en la creatividad.
Contamos con un programa de formación a través de Faith, la unidad de VCCP especializada en IA. Recibimos asesoramiento sobre nuevas herramientas, procesos y mejores prácticas, tanto dentro como fuera de la industria.
- ¿Cómo comunican a sus clientes los beneficios del uso de la IA en sus proyectos?
Nuestros clientes ya entienden los beneficios de la IA, como lo demuestra el éxito de las campañas de O2 y Cadbury. Cuando la IA es útil para un proyecto, simplemente la incorporamos en la propuesta, siempre buscando el mejor resultado final. Los clientes juzgan los resultados por sí mismos.
Aterrizaje en España
- ¿Qué influyó en la decisión de abrir Girl&Bear en España?
Hay tres razones principales por las que elegimos abrir una oficina en Madrid. La primera es el talento: España tiene una gran cantidad de creativos brillantes que queríamos atraer y desarrollar. Ya tenemos un equipo excelente en la oficina de VCCP Spain, por lo que la apertura de Girl&Bear España nos permite expandirnos y colaborar con otros talentos.
La segunda razón es la oportunidad de trabajar con nuestros clientes de VCCP, pero también para captar nuevos clientes, tal como lo hemos hecho en el Reino Unido y en Chequia.
Finalmente, España es una puerta de entrada a todo el mercado hispanohablante, con más de 570 millones de hablantes de español, lo que representa una enorme oportunidad para nuestros clientes. Este es un modelo que ya hemos desarrollado en el Reino Unido y en Chequia, donde tenemos clientes propios independientes de VCCP, incluyendo Accor Hotels y Puma.
- ¿Cuáles son tus esperanzas para Girl&Bear España?
Nuestra ambición en Girl&Bear es expandir nuestros servicios, aumentar nuestro portafolio de clientes, seguir construyendo nuestra reputación y atraer a los mejores talentos del mundo para seguir creciendo.
España es una puerta de entrada a todo el mercado hispanohablante, con más de 570 millones de hablantes de español, lo que representa una enorme oportunidad para nuestros clientes»
- ¿Cómo se posiciona Girl&Bear en el mercado español en comparación con otras agencias de producción?
Más que compararnos con otras agencias, creemos que lo que nos define es quiénes somos. Somos parte de VCCP, lo que nos permite acceder a una red global de servicios. A diferencia de otros estudios especializados, nuestra capacidad para ofrecer flexibilidad, calidad y soluciones tecnológicas nos coloca en una posición única. Ofrecemos lo mejor de ambos mundos: la calidad boutique con la escala global.
- ¿Cuáles son sus principales competidores y qué los diferencia?
Nuestros competidores tienden a especializarse en uno de los tres grandes retos: calidad, velocidad o flexibilidad. Girl&Bear afronta los tres con éxito. Mientras que los estudios especializados pueden ser más costosos y lentos, y los equipos de producción interna carecen de la creatividad y el craft, nosotros ofrecemos lo mejor de ambos mundos.
- ¿Qué tipo de colaboraciones buscan establecer con otras empresas del sector?
Las colaboraciones son una parte integral de nuestra estrategia. Trabajamos estrechamente con nuestra red interna y con socios externos para encontrar la mejor solución para cada proyecto. La flexibilidad y la colaboración son clave para generar el mejor output.
