Una década de evolución: así ha sido el camino de The Digital Gate, ahora Involved Media Spain. Diez años después de su fundación, la agencia celebra su trayectoria marcada por la búsqueda de la innovación y el compromiso con sus clientes. Su propósito desde su fundación es la creación de un espacio de trabajo distinto que fomente las relaciones duraderas de clientes y empleados. Hoy, bajo el nombre de Involved Media Spain, da un paso adelante para evolucionar de manera natural hacia un modelo más internacional y centrado en las necesidades actuales del mercado, más globales y más complejas.
Involved Media Spain, la evolución de The Digital Gate
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Posicionamiento
Involved Media refleja una filosofía empresarial profundamente participativa. Significa estar comprometidos con cada cliente, cada proyecto y cada desafío. Habla de un enfoque personalizado, donde la implicación en los objetivos de los clientes es el motor de la compañía, una compañía profundamente conectada con sus valores y su entorno.
El propósito de la compañía es crear un espacio de trabajo honesto, amigable y centrado en el disfrute de nuestra profesión y en las personas como motor para posteriormente generar negocio; con esta base, el reflejo sobre el esfuerzo y el compromiso en cada proyecto que afrontamos de nuestros clientes está garantizado, y la consecución de los objetivos de nuestros clientes pasan a ser nuestra máxima prioridad.
Objetivos
Los objetivos que tratamos de perseguir en Involved Media como compañía, son los siguientes:
- Ofrecer soluciones personalizadas y eficaces: Diseñar estrategias de medios que maximicen el retorno de inversión y se adapten a las necesidades específicas de cada cliente.
- Promover la innovación y el uso de tecnología: Incorporar herramientas de inteligencia artificial, analítica avanzada y plataformas digitales para optimizar las campañas publicitarias y mejorar la medición de resultados.
- Fomentar relaciones de confianza: Actuar como un socio estratégico, basado en la transparencia, la comunicación efectiva y el cumplimiento de los objetivos comerciales de sus clientes.
- Sostenibilidad y responsabilidad social: Incluir criterios éticos y sostenibles en la planificación de medios, contribuyendo a un impacto positivo en la sociedad y el entorno, empezando por las personas.
- Apostar por la excelencia: Buscar siempre la mejora continua, tanto en procesos internos como en la calidad del servicio que se ofrece a los clientes.
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El talento (I)
Alberto San Agustín Menéndez, CEO en Involved Media Spain
“Mantener la relevancia local en los mensajes y estrategias publicitarias será un desafío”
The Digital Gate comenzó su aventura hace 10 años, con el objetivo de crear “un trabajo honesto amigable y centrado en el disfrute de nuestra profesión”, cuenta el CEO, Alberto San Agustín Menéndez, a IPMARK. Ahora, la agencia pasa a llamarse Involved Media Spain. En este proceso “natural”, continúa, la empresa tiene una “mayor participación y accesibilidad a proyectos internacionales”.
El directivo comparte algunos retos que prevé la compañía para los próximos cinco años, destacando la adaptación a la inteligencia artificial y automatización o la necesidad de diferenciarnos con servicios especializados en mercados globales.
La agencia cumple una década de vida, ¿cómo ha evolucionado la compañía desde sus inicios hasta la actualidad?
Hace diez años iniciamos este viaje con el objetivo de crear un espacio de trabajo honesto, amigable y centrado en el disfrute de nuestra profesión. Nuestro propósito era cambiar aquello que no nos gustaba y que estaba en nuestras manos poder hacerlo: Construir vínculos auténticos y duraderos que hicieran de cada proyecto una experiencia enriquecedora. Construir muy estrechas relaciones con los medios, valorando con respeto su papel, y construir relaciones duraderas con nuestros empleados y colaboradores, reconociendo su valor, para que se sintieran parte de este proyecto.
Durante este tiempo, hemos incorporado tecnología y productos propios que nos posicionan como una agencia independiente con alta capacidad operativa, experiencia consolidada y una red de clientes y colaboradores que nos permiten seguir creciendo con constancia y estabilidad. Productos como Cosmos (herramienta de modelización basada en IA para el análisis y predicción de resultados), ONIR.IAgent (herramienta que transforma la manera en la que los consumidores podrán interactuar con las marcas) o TheMobiusLab, un producto que revolucionará la manera de medir las campañas de publicidad cross-media en tiempo real, y que podrá predecir el impacto de las campañas sobre las marcas y productos en términos cualitativos, incluso antes de activar una campaña.
¿Qué principales hitos destacaría en estos 10 años en la empresa y, en general, en la industria?
El primero fue el lanzamiento; acompañarnos de socios y colaboradores de gran experiencia, con una filosofía y visión común, han hecho que todos los esfuerzos vayan encaminados a crecer y a consolidar la compañía, sin distracciones. El segundo más importante, la decisión de vender la compañía a un grupo empresarial honesto y respetuoso con nuestra esencia como proyecto, que ha aportado estabilidad y músculo financiero para soportar los momentos más difíciles en el período de pandemia, y cuyo foco está realmente en las personas para poder, a partir de ahí, conseguir hacer crecer el negocio.
Nueva denominación
La agencia recientemente ha cambiado de nombre, pasando de The Digital Gate a Involved Media Spain. ¿Qué razones estratégicas hay detrás de esta decisión y qué mensaje buscan transmitir con la nueva identidad?
El cambio es un paso natural en nuestra evolución. Desde que la empresa fue adquirida en 2019, la estrategia ha sido fortalecer al equipo y ampliar nuestra capacidad de servicio hacia otros países. Esto ha implicado una gestión más integral de disciplinas digitales clave como paid social, search y programática. El resultado de ello ha sido la creación del Global Digital Collective (GDC), un hub colaborativo que combina el talento de España y Estados Unidos, permitiendo configurar equipos adaptados a las necesidades de cada proyecto, para ejecutar proyectos en cualquier país del mundo.
Con este cambio de nombre, ¿cuál es el posicionamiento que defiende la empresa?
El término ‘Involved’ refleja una filosofía empresarial profundamente participativa. Significa estar comprometidos con cada cliente, cada proyecto y cada desafío. Habla de un enfoque personalizado, donde la implicación en los objetivos de los clientes es el motor de la compañía, una compañía profundamente conectada con sus valores y su entorno.
Este rebranding no solo busca actualizar la imagen de la compañía, sino también alinearla con lo que representa hoy en día: una empresa que no solo gestiona medios, sino que también construye relaciones, fomenta el trabajo en equipo y acompaña a sus clientes de manera cercana y proactiva, y con una dimensión más internacional.
¿Cómo ha sido recibido este cambio de denominación por parte de sus clientes y colaboradores?
El cambio ha sido recibido con normalidad ya que la esencia sigue siendo la misma. Los objetivos, los profesionales, la visión y la estrategia de la compañía están intactos, lo único que cambia es una mayor participación y accesibilidad para trabajar en proyectos en mercados internacionales, y mayor conexión con la red.
Próximos desafíos
Mirando al futuro, ¿cuáles son los principales retos que la compañía prevé enfrentar en los próximos cinco años?
- Adaptación a la inteligencia artificial y automatización. El reto será integrar estas tecnologías sin perder el toque humano en la creatividad y la estrategia. Al igual que en la automatización en la compra de medios.
- Competencia en mercados globales. Nos exigirá diferenciarnos en servicios especializados, conocimiento de mercado y adaptabilidad.
- Globalización vs. localización. Mantener la relevancia local en los mensajes y estrategias publicitarias será un desafío. Los equipos híbridos serán esenciales para equilibrar ambas perspectivas.
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El talento (II)
José Luis Peinó, CDO en Involved Media
«En un futuro cercano la innovación tecnológica pasará de notable a capital para la optimización»
La innovación tecnológica es clave para la evolución de las compañías. José Luis Peinó, CDO en Involved Media, habla, en este entrevista, de las distintas herramientas que la agencia utiliza en su día a día para mejorar los procesos y ser más eficientes. Destaca Cosmos, «nos permite analizar y entender múltiples KPIs de la actividad del consumidor y su relación con el impacto publicitario de nuestros anunciantes hacia estos».
¿Cómo logra Involved Media Spain integrar medios, creatividad, tecnología y análisis de datos para maximizar el impacto y retorno de la inversión publicitaria?
Para nosotros, el enfoque holístico de estas realidades es básico y por tanto reconociendo la particularidad de cada materia, vemos todas como una sola.
Conseguimos maximizar el impacto y el retorno de la inversión cuando, con un equipo multidisciplinar y capacitado para ello, observamos y analizamos las implicaciones que tienen unas en otras y garantizamos la eficiencia mediante el mantenimiento de los indicadores mínimos de resultado. Somos capaces de conocer el performance que se está produciendo en cada momento en una creatividad y su formato relacionada con su medio o canal para poder actuar. Todo ello mediante un driver esencial, que es la tecnología.
¿Qué propuesta de valor ofrecen? ¿Cómo se diferencia de otras agencias en el mercado?
Nuestra propuesta de valor es acompañar a nuestros clientes para la consecución de sus objetivos de marketing, somos profitability partners de todos ellos.
Nos diferenciamos sobre todo por:
- El nivel de servicio que ofrecemos, un equipo especializado senior velando en cada momento por sus intereses. Tenemos un nivel de rotación de cliente muy bajo.
- Innovación y scouting de soluciones (productos y servicios) novedosos, sabemos que el reto está en encontrar nuevas oportunidades para nuestro clientes que siempre llegan de la mano de la innovación y la tecnología.
- Oferta internacional, que nos permite estar allí donde nuestros clientes estén o quieran estar.
¿Qué papel desempeña la innovación tecnológica en la optimización de la inversión publicitaria de sus clientes?
Hoy por hoy, en general, el papel de la tecnología es muy notable en la optimización de la inversión pero depende no solo de las tecnologías que disponemos en la agencia, sino de la tecnificación del medio en sí. En un futuro cercano la innovación tecnológica pasará de notable a capital para la optimización.
Modelo econométrico
¿Qué es exactamente Cosmos y cómo funciona el modelo econométrico para la optimización de inversiones?
Cosmos es una plataforma tecnológica flexible, ágil y precisa que nos ofrece una visión total de la medición de la actividad publicitaria de nuestros clientes. Nos permite analizar y entender múltiples KPIs de la actividad del consumidor y su relación con el impacto publicitario de nuestros anunciantes hacia estos. La plataforma incorpora varios módulos que se activan dependiendo de las necesidades del cliente y de los medios que se utilicen. Es capaz de conocer la contribución que cada medio aporta a un objetivo final, que es definido por el anunciante, sea el que sea. Aplica una capa de conocimiento omnicanal para entender que peso tiene cada euro de inversión en el retorno a nuestros clientes.
¿Podría compartir un ejemplo de cómo Cosmos ha ayudado a un cliente a alcanzar sus objetivos publicitarios?
Tenemos varios ejemplos, pero por identificar un par de ellos, uno con un cliente del sector finanzas y otro de automoción. En ambos casos Cosmos ha guiado al equipo de planificación día a día a optimizar la inversión en cada canal y medio. En uno de las casos permitió dar más peso a un medio frente a otro, derivando inversión para que fuera más eficiente y en el otro nos permitió conocer el momento idóneo de inicio de una campaña, conociendo cual era el tiempo medio que necesitaban sus clientes para su decisión de compra.
¿Qué características distinguen a Onir.IA de otros asistentes basados en inteligencia artificial disponibles en el mercado?
Antes de las características me gustaría matizar que nosotros impulsamos este tipo de productos en un contexto dónde la mayoría de los directores de marketing miran hacia la IA como herramienta que pueda mejorar la productividad, la relación y atención a sus consumidores. Onir.IA, es un asistente inteligente capaz de hablar 92 idiomas, fácil y rápido de configurar e implementar para cualquier negocio, sin necesidad de introducir códigos en las plataformas de los clientes. Posee una analítica que detecta los intereses y entiende las necesidades de cada usuario y por tanto actúa y suena como el cliente decida. Onir.IA está pensado para mejorar las interacciones en los canales digitales de las marcas a través conversaciones naturales.
¿En qué consiste Media Lab y qué papel tiene en el proceso creativo?
Media Lab nos trae tecnología de medición de atención que se está usando en USA o Asia Pacifico para poder medir segundo a segundo como un formato publicitario “engancha” a los consumidores. En un vídeo podemos saber qué frames verdaderamente captan la atención del espectador, o en qué momentos les “perdemos” y qué podemos hacer para mejorar la experiencia. Como es una herramienta rápida y barata ayuda a las agencias y anunciantes a optimizar sus creatividades para mejor conectar con los consumidores. Funciona en cualquier plataforma, OTT, tele, social media, YouTube, etc!
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Caso de éxito de MG Automoción
Desafío
Diseñar una estrategia de comunicación integral y efectiva para maximizar el impacto del lanzamiento del nuevo modelo de MG.
Solución
Implementaron una campaña televisiva con una estrategia altamente diferenciada, enfocándose en la cualificación de los emplazamientos en lugar de priorizar el volumen de pases, asegurando así una mayor atención de los espectadores. Paralelamente, se activó una campaña digital con énfasis en grandes formatos de alto impacto visual y ubicaciones estratégicas. Además, se integró tecnología innovadora para garantizar que los usuarios impactados estuvieran expuestos al vídeo durante un tiempo mínimo previamente definido.
Resultados
- Los spots se posicionaron en múltiples ocasiones entre los más vistos durante el periodo de la campaña.
- Se superó en un 42% las visualizaciones de vídeo estimadas.
- Lograr un incremento del 83% en el tráfico hacia la landing page del producto.
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Caso de éxito de Pibank
Desafío
Elaborar una estrategia enfocada en el performance para conseguir firmas de cuentas y depósitos.
Solución
La agencia elaboró una campaña digital multicanal para Pibank con apoyo en el medio exterior. Capitalizar los territorios relevantes para la marca a través de segmentación contextual en digital, a la vez que contextualizaron el mensaje con el medio exterior gracias a una selección precisa de los emplazamientos. Se activó en los principales canales para desarrollar estrategias de performance en internet, utilizando tecnología propia para identificar oportunidades de optimización día a día.
Resultados
- Incremento del tráfico a la web obtenido en un 146%.
- Conseguir un aumento del 17% en las conversiones, respecto al objetivo marcado.
- Optimizar el CPA en un 11%, frente a la estimación.
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Ficha técnica
- Principales clientes: MG Automoción, Pibank, Barón de Ley, Camiral, SIMA, W&M, Federópticos.
- Servicios: En Involved Media Spain, se especializan en soluciones estratégicas e innovadoras para optimizar la inversión publicitaria de sus clientes. Su propuesta de valor combina medios, creatividad, tecnología y análisis de datos para garantizar el máximo impacto y retorno, aplicando producto propio basado en IA y modelización econométrica para los procesos de optimización.
- Contacto: Dirección: Plaza de Jesús, 3 1º Izq. 28014 – Madrid. Teléfono. +34 910 34 61 87. www.thedigitalgate.com