Beyond by OMD. Storytelling líquido y coherente para la construcción de marca
El marketing actual asume nuevas capas de complejidad y la construcción de una marca sólida depende de muchos más factores. Entre ellos, el uso eficaz y coherente del storytelling y el dominio de la estrategia a ‘dos velocidades’. Lara Velázquez, head of strategy & acceleration en OMD España, explica cómo manejar con acierto cada elemento de la ecuación.
Gestionar los nuevos indicadores de marca representa todo un desafío para los profesionales de la comunicación comercial en un contexto cada vez más alambicado, tal y como quedó patente en la pasada edición de Beyond by OMD, en la que, junto a Lara Velázquez, participaron Cristina Barranco, managing director de OMD España; Lola Riosalido, head of advertising and events en Endesa y Alaitz Garin, marketing director de Dacia Spain.
Las profesionales coincidieron, durante el encuentro, en la necesidad de obtener una visión completa y precisa del desempeño y el impacto de las estrategias de marketing. El objetivo es conseguir un enfoque integral que asegure la permanencia y el negocio de las marcas en un mercado cada vez más competitivo.
Storytelling: líquido, coherente y flexible
El storytelling constituye una pieza clave en ese enfoque integral. Dentro del ecosistema de una marca, la narrativa ha de sustanciarse en contenidos coherentes y relevantes para el consumidor. “En un espacio tan saturado, captar la atención del público requiere mensajes consistentes. El storytelling debe ser líquido y flexible, permitiendo que la marca se adapte a diferentes medios y plataformas sin perder su esencia”, recomendó la responsable de strategy & acceleration en OMD España.
Esta coherencia es imprescindible en todos los puntos de contacto y canales para que, impacto a impacto, la marca logre levantar su propio universo y sea percibida de manera consistente y sólida por los consumidores.
Estrategia a dos velocidades
Por otro lado, la construcción de una marca es una tarea que se realiza a dos velocidades, según afirmó Lara Velázquez. Una velocidad un poco más lenta y más a largo plazo para todo lo relativo al crecimiento sostenible y la consolidación de la identidad de marca y, de forma paralela, “otra velocidad más rápida que tiene que estar muy pegada a momentos estacionales, campañas de lanzamiento y batallas de precios”, puntualizó. Y todo ello sin dejar de medir el engagement que la marca puede ir generando en el transcurso de su relación con los consumidores.