Un consumidor más ‘consciente’ impulsa los cambios en el marketing

Dentsu X ha lanzado su informe "Ahead 2024: Branding Beyond Impact", que examina los desafíos éticos que enfrentan las marcas en la actualidad y ofrece una guía sobre cómo adaptarse a las demandas de un consumidor cada vez más consciente.

En un contexto donde la ética y la sostenibilidad se han convertido en factores cruciales, el estudio presenta diez reflexiones clave para las marcas que buscan conectar con un público más exigente en cuanto a cuestiones sociales y ambientales.

Un nuevo paradigma para un futuro sostenible

Según el informe, las tradicionales 4P del marketing (producto, precio, punto de venta y promoción) deben adaptarse a las demandas actuales de sostenibilidad. Las marcas deben ofrecer productos que beneficien tanto a la empresa como a la sociedad, adoptar prácticas de fabricación ética, y diseñar estrategias de promoción que reflejen un compromiso genuino con la responsabilidad social.

Autenticidad en el propósito de marca

La lealtad del consumidor está cada vez más ligada al compromiso social de las marcas. Los consumidores, especialmente de la Generación Z, esperan que las marcas adopten propósitos auténticos y actúen de manera proactiva en temas sociales y ambientales. El informe sugiere que las estrategias de marketing deben equilibrar el beneficio comercial con el bienestar social, promoviendo un enfoque ético y inclusivo.

Impacto de la IA en el marketing

El informe destaca el doble filo de la IA Generativa: mientras que ofrece oportunidades innovadoras para el marketing, también plantea riesgos éticos relacionados con la privacidad y la seguridad de los datos. Los profesionales del marketing deben adoptar la IA de manera responsable, asegurando un equilibrio entre el crecimiento empresarial y el respeto por la privacidad de los consumidores.

Inversión y crecimiento en deporte femenino

El estudio señala un crecimiento significativo en la audiencia de los deportes femeninos, con un aumento en la inversión publicitaria, aunque aún insuficiente en comparación con los deportes masculinos. La inversión desproporcionada en el deporte femenino puede acelerar su crecimiento, promoviendo la igualdad y el empoderamiento a través del marketing.

Sesgos algorítmicos en la publicidad

Los sesgos algorítmicos en la publicidad, derivados de datos sesgados, pueden perpetuar desigualdades sociales. La eliminación de las cookies de terceros presenta una oportunidad para que las marcas reimaginan sus estrategias publicitarias, utilizando segmentación contextual para minimizar los sesgos y llegar a un público más diverso.

Sostenibilidad y transformación de los medios

La sostenibilidad está transformando la planificación y creación de medios. Las marcas están incorporando prácticas sostenibles en la planificación de medios, la producción de contenido y la distribución, contribuyendo a una reducción de la huella de carbono y captando la atención de un público consciente del medio ambiente.

Conexión en la era digital

En una época de sobrecarga de información y soledad digital, las marcas deben buscar conexiones significativas y fomentar comunidades genuinas. El informe sugiere que los estrategas de marca deben priorizar la creación de experiencias auténticas que respondan a las necesidades de las audiencias.

El diseño de ficción como herramienta publicitaria

El diseño de ficción se perfila como una herramienta innovadora para explorar posibles futuros y crear narrativas que fomenten una comunidad consciente del medio ambiente. Este enfoque puede ayudar a las marcas a construir una lealtad basada en la sostenibilidad y la visión a largo plazo.

Nostalgia y propósito de marca

La nostalgia, utilizada de manera consciente, puede ser una herramienta poderosa en el marketing. Las marcas deben asegurarse de que su enfoque nostálgico esté alineado con sus valores y propósitos actuales, para conectar auténticamente con sus públicos.

Como conclusión, este informe subraya la necesidad de que los anunciantes, agencias y medios se adapten a un entorno en constante evolución, integrando principios de sostenibilidad y ética en sus estrategias para satisfacer las expectativas de un consumidor cada vez más consciente. “AHEAD 2024 nos ayuda a comprender los cambios en el panorama del marketing y la importancia de actuar de manera ética y justa. Debemos utilizar los avances tecnológicos para servir a la humanidad y colaborar de manera responsable para construir un futuro mejor», señala Carlos Pacheco, head of strategy de Dentsu X España.