De acuerdo con un estudio realizado por Kantar Worldpanel sobre los hábitos de compra, posesión, gasto y uso de telefonía móvil, ninguna marca alcanza los índices de fidelidad que consigue Apple. Aunque de cerca les siguen los usuarios de Samsung, pues la mitad de ellos repitió con la marca coreana al renovar su móvil. Casi una tercera parte de los usuarios de Sony fueron fieles a esta marca (31%), y les siguen Nokia, LG, HTC y Blackberry, que oscilan entre un 13% y un 22% de usuarios repetidores.
Pero los clientes de Apple no solo son los más fieles, también gastan más en móvil, especialmente los usuarios de los últimos modelos. Así, los propietarios de un iPhone 4S o un iPhone 5 gastan una media de 46 euros al mes, frente a los 24 euros que se paga de promedio por una línea de móvil. Por su parte, los usuarios de los modelos Samsung SIII y S4 gastan 33 euros al mes.
