El estudio, en el que han participado más de 6.000 consumidores de Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania, Rusia, China, India y Brasil, destaca cinco tendencias:
· Abundancia: los consumidores quieren tener acceso a un número infinito de contenido. El tamaño del catálogo de libros de Amazon se ha multiplicado por nueve en los últimos años, creciendo de 2,3 millones en 2005 a más de 20 millones en 2012
· Personalización: los consumidores están cada vez más segmentados por sus intereses. Las películas seleccionadas en Netflix a través del motor de recomendación se han multiplicado en 1,3 veces (desde un 60% en 2005 al 75% en 2012).
· Agregación: las audiencias fragmentadas convergen hacia las principales plataformas digitales. La cuota de ingresos Google por publicidad online se ha multiplicado en 1,9 veces ( del 22% en 2005 al 42% en 2012).
· Comunidad: las redes sociales se están convirtiendo en la clave para la elección de los contenidos. Los usuarios activos de Facebook se han multiplicado en 167 veces (de 6 millones en 2005 a mil millones en 2012).
· Compromiso: los consumidores están involucrados activamente en el descubrimiento de contenidos. El crowdfunding con base en Kickstarter se ha multiplicado en 12 veces en dos años, de 28 millones en 2010 a los 330 millones en 2012.
