La tarea de Shackleton consistirá en crear una plataforma de comunicación e imagen con la idea de aumentar la notoriedad del torneo, enfatizando sus cualidades (único combinado de Europa y el más relevante de España), y conectando con el público. También promoverá actividades para toda la familia dentro del concepto tennistainment.
La estrategia planteada por la agencia es acercar el tenis a la gente, con un discurso ligado a los valores del deporte y también de la ciudad que alberga el torneo.
El primer trabajo de Shackleton para el campeonato se difundirá a través de televisión, medios gráficos, exteriores, Internet, accione especiales, marketing directo, redes sociales y radio. Su estreno está previsto para el próximo mes de diciembre.