La mayor diferencia a favor de los bancos online frente a los tradicionales está en Asia-Pacífico y Norteamérica, sobre todo en los grupos de edad más jóvenes, mucho más habituados al uso de internet y los smartphones para tomar sus decisiones financieras.
En cuanto a métodos de pago para compras, comidas, viajes y actividades de ocio, un 80% prefiere pagar en efectivo. Las tarjetas de crédito y de débito son la elección predilecta del 52% y el 43%, respectivamente, mientras que sólo el 10% utiliza cheques.
En el caso de España, el 76% de los participantes en el estudio indica que suele pagar en efectivo, un 46% asegura emplear tarjetas de crédito o de débito, el 8% utiliza sistemas de pago electrónicos como Paypal, y apenas el 2% paga con cheques. Además, el 75% reconoce haber usado una oficina bancaria tradicional para sus operaciones de inversión, un 49% han utilizado un banco online, el 14% las ha hecho por teléfono móvil, y el 11% ha realizado alguna por teléfono.
