Junto a un equipo de investigadores, la compañía de marketing digital Zenith recomienda cinco ideas clave para que todas aquellas empresas que cuenten con tienda online consigan incrementar el retorno de la inversión (ROI).
Según la firma de marketing digital, todavía existen marcas que siguen sin aprovechar las oportunidades que brindan las nuevas plataformas de comercio electrónico. Con el objetivo de promover a las organizaciones, la compañía detalla cinco puntos clave.
Clave número 1: unión de marketing y ventas
De un tiempo a esta parte cada vez más expertos señalan la importancia de que el departamento de marketing y el departamento de ventas trabajen en equipo. Según detallan desde la empresa de marketing digital, con el fin de conectar las experiencias de los consumidores durante todo el proceso de venta, los profesionales de ambos equipos tendrán que compartir estrategias y desarrollar modelos transversales.
Clave número 2: aprovechar los puntos de venta retail
Además de trabajar en sintonía con el departamento de ventas, no conviene descartar los establecimientos retail en los que la marca está presente. Más cuando los clientes empiezan a valorar las experiencias de compra conectadas.
Clave número 3: identificar fuentes de crecimiento
Al punto anterior se le suma la importancia de detectar aquellos puntos de venta que mejor funcionen. Según señalan desde la firma, los consumidores son leales al lugar donde realizan la compra. Con el objetivo de incrementar la base de clientes convendría repensar la distribución de los productos, un hábito que ya poseen los comercios online pure players.
Clave número 4: aprovechar los medios de comunicación retail
Tal y como realiza Amazon con las marcas que promocionan sus productos en el marketplace, los retailers con tienda online deberían invertir en acciones de promoción en los canales digitales.
Clave número 5: mejorar las alianzas
Los expertos recuerdan, por último, lo útiles que resultan los datos de comercio electrónico para optimizar el marketing digital de una marca. Información que se obtiene gracias a las soluciones de datos y a la tecnología que existe hoy día.
