Este estudio se realiza a través de una serie de entrevistas a diferentes consumidores, concretamente a 55.000, en un período de dos meses. Este análisis se centra en medir la reputación de las empresas teniendo en cuenta siete dimensiones: la oferta de productos y servicios, sus resultados financieros, integridad-ética, innovación, liderazgo directivo, entorno de trabajo y relación con la ciudadanía.
Este año, la empresa ganadora ha sido Sony, lo que la sitúa en el primer puesto en Europa y el quinto en el mundo. Esto es el resultado de la apuesta de la compañía por ofrecer al consumidor productos innovadores, ejemplos de estos son los nuevos productos 4K, con 4 veces más de definición que un televisor FullHD, cámaras de vídeo doméstico 4K y teléfonos con cámaras de más de 20 Mp. Además de nuevos conceptos como las lens style cámaras XQ, cámaras A7 o a7R.
