A través de ¿Te ayudamos?, Movistar ofrece una gestión integrada entre las consultas que sus fans quieran plantear en Facebook (http://www.facebook.com/movistar.es) y los moderadores especializados de la Comunidad MoviStar, de forma que los seguidores de la compañía en la red social podrán plantear sus preguntas sobre cualquiera de los productos y servicios Movistar mediante un sencillo formulario que conecta Facebook con los foros de la comunidad Movistar de manera sencilla y sin necesidad de registro previo en la misma.
Una vez planteada la duda, el usuario será contestado por un moderador de la Comunidad MoviStar , que ayudará al usuario a resolver la consulta efectuada siempre desde el entorno Facebook y sin necesidad de abandonar la pagina oficial de la operadora.
