‘Mobile Economic Time’, los momentos decisivos para las marcas

Chanaka Jayawardhena, experto en marketing de servicios de Internet, ha sido el que ha acuñado el término en su trabajo

Chanaka Jayawardhena, experto en marketing de servicios de Internet, ha sido el que ha acuñado el término en su trabajo para CA Technologies. El Mobile Economic Time hace referencia a esos espacios de tiempo que los usuarios de dispositivos móviles aprovechan para comprar, trabajar, relacionarse y jugar a través de la Red. También refleja el momento y la forma en que los consumidores entran en contacto con las marcas y su actitud de tolerancia cero hacia las que no ofrecen una experiencia satisfactoria y segura las 24 horas al día.

Para calcular el Mobile Economic Time se han tenido en cuenta tres situaciones cotidianas: pausas publicitarias mientras se ve la televisión, tiempo libre personal y desplazamiento en transporte públicos. Es en el transcurso de esas tres actividades cuando es más probable que los usuarios de smartphones y tablets PCs utilicen sus dispositivos para interactuar online con marcas y empresas. Por tanto, las compañías deben estar especialmente atentas a esta variable y ofrecer a los consumidores una experiencia online positiva que influya favorablemente en su comportamiento de compra.

Según el experto Gartner está previsto que los tablets experimenten un fuerte crecimiento este año, con una estimación de ventas mundiales de 54,8 millones de unidades, un 181% más que en 2010, y que alcancen los 208 millones de unidades en 2014.

El informe Mobile Economic Time está disponible en http://www.ca.com/gb/metstudy