La consultora española ha recogido la opinión de 1.600 usuarios sobre la calidad de uso de 16 agencias de viajes en línea durante la segunda oleada del estudio correspondiente a la temporada de verano. En el mismo se detalla que al adquirir un viaje, los navegantes valoran la facilidad de uso y la confianza en la seguridad de la página.
Algunas de las conclusiones de Xperience Consulting se refuerzan en el último estudio de Trend Micro Incorporated Confianza y Seguridad en Internet, que proporciona una visión global de la confianza de los usuarios, y que revela que la percepción de seguridad de internaturas en los últimos años ha descendido en Francia, Alemania y Reino Unido, mientras que se ha producido el efecto contrario en Estados Unidos y Japón.
