“La base del crecimiento de la compañía es la innovación”, añadió por su parte Núria Ribé, directora de marketing de detergentes de Henkel Ibérica. “La estrategia de crecimiento no debe ser un hecho aislado sino que debe encajar con las marcas que tenemos, apoyarse con las acciones de promoción adecuadas y en las excelentes relaciones que mantenemos con nuestros clientes”. Henkel, dijo Núria Ribé, debe innovar en productos, procesos y en la manera de comunicar, porque la sociedad evoluciona, aunque la necesidad de lavar la ropa no cambia. “Innovar es ser una marca líder después de cien años sin cambiar la estructura del producto, sino adaptándolo a los tiempos actuales”.
Henkel es ahora muy selectivo con el lanzamiento de los nuevos productos, porque deben ser realmente relevantes, aportar un beneficio real para el consumidor y tener un fuerte compromiso de la compañía. Un ejemplo reciente es el detergente para lavavajillas Somat, introducido la segunda semana de julio. David Cazorla, responsable de la marca Somat de Henkel, reconoció el reto que representa este producto, pero se mostró muy confiado del éxito porque su compañía entra con una gama completa, con el compromiso de mantenerse y hacer campañas de promoción a largo plazo y, sobre todo, con el primer gel multifunción para lavavajillas.
