El 63,4% de los usuarios se queja de un exceso de publicidad en Internet

El número de usuarios que considera que hay demasiada publicidad en la red sigue creciendo. En la 22ª edición de

De izquierda a derecha, Luis Pistoni (ODEC), Carlos Lozano (AIMC) y Pablo Alonso (AIMC).
De izquierda a derecha, Luis Pistoni (ODEC), Carlos Lozano (AIMC) y Pablo Alonso (AIMC).

El número de usuarios que considera que hay demasiada publicidad en la red sigue creciendo. En la 22ª edición de Navegantes en la Red, el estudio realizado por AIMC sobre el uso de Internet en España, la cifra asciende al 63,4% de los encuestados, 2,8 puntos más que en el año anterior. Un porcentaje similar (62,4%) percibe, además, que los mensajes publicitarios les llegan cada vez más personalizados. Quizás por esa razón, también se incrementa en cuatro puntos la sensación de “sentirse perseguidos por los anuncios” (66,4%).

Durante la presentación del informe, el día 5 de marzo en Madrid, también quedó patente que la seguridad es otro de los temas que más preocupa a los internautas, concretamente al 44,2% (+3,9 puntos). Igualmente aumenta la inquietud por la privacidad (36,9%; +5 puntos), mientras que disminuyen las incertidumbres de los usuarios relacionadas con la velocidad, el coste, la infección por virus, los programas espía o la calidad del acceso. 

Curiosamente, las cookies, cuya fecha de caducidad ya está anunciada, no parecen suponer un problema para los navegantes. El 27,7% las acepta todas y el 42,9% afirma que generalmente se muestra permisivo. Hasta un 9,5% no sabe cómo tiene configurado su dispositivo, y solo un 5% declara que las rechaza todas y las bloquea. 

AIMC-2020-Problemas-Internet

No obstante, el 51,6 % de los entrevistados opina que deberían solicitar siempre permiso para su uso, frente al 17,8% que las prohibiría. Otro 17,3% se declara satisfecho con que le avisen de que se están utilizando, y de nuevo hay un porcentaje nada despreciable de usuarios que se muestran indiferentes al respecto: el 7,7% no tiene opinión al respecto, y el 5,5% dice no preocuparse por el uso que hagan de las cookies. 

Asistentes virtuales de voz.

Aumenta el uso de asistentes de voz. Aunque algo más de la mitad de los encuestados (54,3%) afirma no utilizar los asistentes virtuales de voz, se aprecia un incremento de aquellos que lo hacen varias veces a la semana o con una frecuencia mayor (concretamente, un 22,4%, +2,4 puntos en un año).

La gran mayoría de ellos los utiliza a través del móvil (78,0%), seguido de los altavoces inteligentes (29,0%). A continuación, aparecen el ordenador (17,3%), la tablet (15,5%), el coche (10,4%), el televisor (8%) y el smartwatch (7,3%).

Los asistentes con más penetración en el mercado español son el de Google, utilizado por el 53,1%; Siri (Apple), con un 37,1%; Alexa (Amazon), con un 22,9% y Cortana (Microsoft), escogido por el 10,6%.

Al preguntar a los usuarios de asistentes de voz por las actividades que más realizan con ellos, un 61,1% destaca las búsquedas o preguntas en general, consultar el tiempo o el tráfico (48,4%), escuchar la música o la radio (46,8%), utilizar alertas / recordatorios / agenda / calendario / listas (45,2%) y realizar llamadas de teléfono (38,4%).

En general, los internautas no creen que en el futuro solo se usen los asistentes de voz para interactuar con internet. Aunque más de un tercio (36%) no tiene una opinión clara al respecto, hay más escépticos (39%) que creyentes (24,6%) con esta idea.

También existe una cierta sensación acerca de que el móvil escucha las conversaciones que uno realiza, de acuerdo con lo que creen la mitad de los internautas encuestados (50,9%). Además, un tercio (31,3%) está muy convencido de ello. Algo parecido sucede con los altavoces inteligentes, pues parece que los encuestados se muestran preocupados porque, a través de estos dispositivos, se escuchen o graben las conversaciones, tal y como señalan tres de cada cuatro usuarios de internet (75,1%). Además, más de la mitad (54,1%) muestra un alto nivel de preocupación.

El 5 G y la domótica

Aunque la tecnología 5G está dando sus primeros pasos, son ya un 11,2% de los que tienen internet en el móvil los que disponen de ella. También parece que el grado de conocimiento sobre la misma es elevado, pues sólo un 10% reconoce no saber a los que se refiere la encuesta cuando se les pregunta por este tema.

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El desarrollo de internet permite que la domótica sea cada vez más frecuente en el hogar. Prácticamente tres de cada diez internautas (29,1%, +5,5 puntos en un año) ya tiene en su hogar algún aparato conectado a internet que puede ser controlado a través de un teléfono móvil, ordenador, tablet,… Lo más común son las cámaras de seguridad (10,5% de los entrevistados), las luces (5.2%, +3.3 puntos en un año), pequeños electrodomésticos (4,9%, +2,7 puntos), enchufe inteligente/wifi Plug (7,4%, +2,5 puntos), la calefacción (6,6%) y grandes electrodomésticos (3,3%).

El visionado de TV a través de internet sigue creciendo: un 36,3% de los internautas lo hace a diario (frente al 30,5% de 2018 y el 25,4% de 2016) y el 60,9% al menos una vez a la semana (en comparación con el 55,7% de 2018 y el 52,6% de 2016).

En cuanto al dispositivo utilizado para ello, existe una apreciable diversidad, pero se observa una clara tendencia al alza de la Smart TV, con un 45,8% (+19 puntos respecto a 2016) lo que la sitúa, por primera vez, como el equipo más usado. Le sigue el teléfono móvil (41%, +10 puntos respecto a 2016), el ordenador portátil (35,1%), la tablet (28,5%), el ordenador de sobremesa (26%, -8 puntos respecto a 2016), y el televisor conectándolo a otro equipo (15,5%).

El porcentaje de abonados a televisiones de pago se ha incrementado de manera notable en los últimos años (52,1% en 2016, 59,8% en 2017, 63,5% en 2018 y 68,5% en 2019). Seguramente por ello, el estudio desvela también que son cada vez menos los que descargan películas o series (concretamente un 18,5% en el último mes, cifra que en 2016 representaba al 31,9%).