El futuro es ahora. De la teoría a la práctica en la construcción del nuevo retail.
El avance de los canales electrónicos y no presenciales son ya una realidad. Los retailers han asistido en apenas 15 meses a comportamientos del nuevo consumidor omnicanal no producidos en 15 años. Los empresarios conocen la necesidad de implementar soluciones tecnológicas que les permitan actuar a tiempo ante las nuevas expectativas de los clientes.
Conocer estas expectativas y trazar estrategias que les permita responder a ellas en tiempo real se ha convertido en el mayor reto para las empresas del sector retail de cualquier tamaño. Los datos se han convertido en el nuevo petróleo, pero el exceso de datos o la sobre información puede llevar al lastre muchas estrategias, e inversiones.
AGENDA
- 10:00 – 10:05 Bienvenida y presentación del encuentro.
- 10:05 – 10:10 ¡Ahora o nunca! Cómo afrontar la reconversión del mundo offline al online.
- Víctor Navarro, ex CTO de Hawkers.
- 10:10 – 10:25 El caso de éxito de Hawkers. Inteligencia empresarial en el sector Retail.
- Rubén Garrido, Dynamics 365 Manager en Hawkers Group y Jon Crespo, Dynamics 365 Commerce Lead en Axazure.
- 10:25 – 10:40 El caso de éxito de EROSKI.
- Mikel Elorza Peña, Systems Architect en Eroski y Eduardo Obregón, Business Development Manager en Plain Concepts.
- 10:40 – 10:55 Mesa de debate | Liderando la nueva era: la tecnología que propiciará un cambio más profundo que la aparición del fuego.
PONENTES
Jon Crespo Anasagasti
Dynamics 365 Commerce Lead en Axazure
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Más de 12 años de experiencia, implementando Microsoft Dynamics AX / Dynamics 365 F&O. He trabajado en varias áreas de negocio como retail, producción, logística, aprovisionamiento y MRP y servicios.
Víctor Navarro
Experto en trasformación digital y ex CTO de Hawkers
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Más de 10 años de experiencia en IT, estoy especializado en la gestión de servicios, metodología ITIL, dirección de proyectos y en la relación con clientes y proveedores.
Mikel Elorza Peña
Systems Architect at Grupo Eroski
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Analista de sistemas en Ingecom, en Eroski desde 2002 he desarrollado diferentes roles en el área TIC, inicialmente ligado a los sistemas distribuidos. En 2010 ya como jefe de proyectos y servicios trabajé como responsable de tecnologías. En este rol me correspondió liderar procesos de SAM, compras, así como proyectos de renovación tecnológica. En 2019 se me brindó la ocasión de colaborar en la elaboración del plan de Transformación Digital. Desde 2020 trabajo en el área de Diseño de TIC, desde donde lideramos la estrategia tecnológica y la modernización de las aplicaciones
Rubén Garrido
Dynamics 365 Manager en Hawkers Group
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Más de 12 años de experiencia en mantenimiento de la aplicaciones y dirección de desarrollos tecnológicos. Estoy especializado en la gestión y desarrollo de proyectos de software ERP.
Eduardo Obregón Gutierrez
Business Development Manager at Plain Concepts
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Profesional con más de 18 años de experiencia en el ámbito Industrial Polisector (Telecomunicaciones, Químico, Automoción, Nuclear, Naval, Aeroespacial y Megaciencias), siempre relacionado con la Innovación, la Reducción de Costes, la Mejora de Procesos tanto industriales como de gestión, usando siempre las últimas tecnologías.
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