El sector retail está sufriendo un duro golpe con la crisis sanitaria, con el cierre de las tiendas y con el consumidor adoptando nuevos hábitos de compra. Algunos retailers también han sabido actuar con rapidez y flexibilidad, para focalizarse en la venta online y fortalecer la relación digital con sus clientes. Es el caso de la juguetera Eurekakids, que reforzó su comunicación y fidelización a través del emailing y promociones online y en Redes Sociales.
Erik Mayol, CEO de Eurekakids, explica en esta entrevista cómo han afrontado ellos la situación. Cambiando la estrategia y, con la ayuda de Splio, han apostado por una comunicación mucho más digital con sus clientes con la que consiguieron crecer un 300% online.
