El 77% de los compradores de Mercadona declaran que tienen muy buenas razones para seguir comprando en este establecimiento, y tan sólo un 2,6% se plantea cambiar.
La satisfacción de los clientes varía según las regiones. Así, los compradores del El Corte Inglés en la zona levantina están más contentos que la media, mientras que es en el sur y en el centro de España donde los clientes de Día se manifiestan más satisfechos con los servicios de la cadena.
Por grupos de edades, los mayores de 65 años son los más satisfechos con las tiendas discount como Día, Lidl o Plus Supermercado. Así mismo, Mercadona es más valorada por los jóvenes de menos de 34 años.
