Tras la reestructuración, el primer nivel del equipo de comunicación del Ayuntamiento de Barcelona ha quedado formado por Enric Mazorra, director ejecutivo; Rosa Romà, directora del Plan de Comunicación Global; Emili Rubió, director de atención ciudadana (O10, Oficina de Atención al Cliente y web corporativa); José Pérez Freijo, director de Servicios Editoriales, y Màrius Boada, director de estudios e investigación.
También forman parte de la dirección de Comunicación y Atención Ciudadana: Elisabeth García; directora de Servicios Publicitarios; Eva Padró, asesora de creatividad y producción publicitaria; Rosa Pueyo, coordinadora de la Red de Comunicación; Anna Álvarez, coordinadora de proyectos estratégicos; Xavier Tomàs, responsable de BCN.cat Noticias y Redes Sociales; Raquel Gisbert, responsable de Creación y Producción Web, y Juan Carlos Belloso, experto en city branding y asesor para el posicionamiento de la marca Barcelona.
Al frente de la dirección de comunicación y atención ciudadana del consistorio barcelonés está Marc Puig, publicitario y ex decano del Colegio de Publicitarios y Relaciones Públicas de Cataluña. También fue director general de Difusión y secretario de comunicación de la Generalitat.
Entre los proyectos novedosos que ya han sido puestos en marcha por el nuevo equipo de comunicación del Ayuntamiento barcelonés destacan la cesión de espacios (propios y ajenos) a entidades que aporten valor social, a través del programa BCN (ESPAI)Solidari, para potenciar su difusión y eficacia, además de una publicidad dedicada únicamente a la difusión de servicios, actividades, valores y posicionamiento de la ciudad.
