El impacto de las opiniones de los consumidores y la reputación online, cada vez más importantes en las decisiones de compra, se explicarán en el OMExpo Madrid 2010 durante el 24 y 25 de febrero.
El estudio de Ciao revela que sólo el 14% de los encuestados considera que los vendedores influyen sobre su decisión de compra; el 12% piensa lo mismo de la publicidad online y el 3% de las revistas. Además, las opiniones y contenidos generados por los usuarios pueden utilizarse como una herramienta empresarial de promoción, ya que el 85% de los consumidores utiliza Internet para verificar precios, servicios y modelos a la hora de comprar un vehículo; el 82% para comprar o reservar algún servicio de viajes; el 83% usa la banca online; el 71% estaría dispuesto a comprar productos alimenticios por Internet; el 61% ha comprado alguna vez software y/o hardware y, el 56% compra entradas para espectáculos en la red.
La creciente influencia de Internet a la hora de buscar información y realizar comparativas para tomar decisiones de compra se reflejó también en el estudio de TNS.
