Los temas que más interés suscitan se refieren a las tarifas de datos (51% de las opiniones), las experiencias de usuario y las características multimedia (25%), los usos de Internet y las aplicaciones móviles (19%) y la publicidad en el móvil (5%).
Entre las conclusiones, el 37% de los comentarios de los internautas sobre publicidad en el móvil son negativos. Ello se debe a los costes de activación del servicio, la publicidad intrusiva o los tonos de espera. Por el contrario, el 34% considera que la publicidad es positiva por su contenido de valor añadido o la gratuidad de los servicios asociados. El 30% de las opiniones restantes son neutras.
Según se desprende del informe el 43% de los comentarios sobre tarifas en los móviles tienen un carácter positivo, sólo un 17% considera los precios excesivos y con límite de datos y un 40% de las opiniones de los usuarios son neutras.
Asimismo el 39% los internautas manifiesta una mala percepción sobre la experiencia de usuarios y características multimedia debido a la velocidad de acceso a Internet, las restricciones de velocidad o el límite de funcionalidad de Bluetooth. En cambio el 32% de los usuarios tiene una buena percepción de la conectividad, del Wifi y de los navegadores intuitivos.
La mayoría de los internautas (93%) adoptan un tono neutro al comentar los usos de Internet y las aplicaciones móviles. Sólo un 2% tiene una opinión negativa y un 5% de las informaciones son positivas.
