DKS Socialsmart (www.dkssocialsmart.com) permite conocer el ROI en social media, así como monitorizar múltiples cuentas para analizar la posición relativa respecto a la competencia y su evolución temporal. También sigue todas las menciones de la marca y de los competidores, detectando, agrupando y analizando todos los mensajes.
En la nueva versión se han introducido diferentes novedades, como el servicio Web Clipping o las mejoras en la geolocalización de las publicaciones de los comentarios y tuits. También se ha perfeccionado el análisis semántico de los comentarios y reorganizado el diseño de los informes personalizados, que pueden ser configurados para su envío automático a diferentes personas de la compañía.
