Como ya es habitual y por séptimo año Grupo Consultores acudió a su cita con el AdForum Worldwide Summit 2008, entre el 15 y 19 de septiembre en Nueva York, para conocer las últimas tendencias de la industria publicitaria. El acto congregó, entre otros, a los máximos responsables de agencias de publicidad, grupos publicitarios y a 25 consultores de diferentes pases, cinco de ellos de la consultora con sede en España.
César Vacchiano y Kika Samblás, presidente y consejera delegada, respectivamente, del Grupo Consultores, explicaron sus impresiones en un encuentro mantenido con la prensa. “Una de las cosas más significativas es que la tecnología lo impregna todo, ya no se intenta diferenciar entre lo que es o no digital, sino que todo es digital”, expresó Samblás.
personas 2.0. Del evento neoyorquino extrajeron tres “hallazgos” referentes a personas, datos y puntos de venta. En el primer caso habría que hablar de personas 2.0 en el sentido de que los consumidores actúan como medios de comunicación (blogs o redes sociales), creadores conjuntos de las marcas y las experiencias, son objetos de análisis de forma permanente, adquieren compromisos con las marcas y aportan valor, además de ser fuente de talento. Un ejemplo de co-creación con el consumidor fue el evento de Nike + The Human Race, que reunió el 31 de agosto a miles de participantes en una carrera en 24 ciudades del mundo. Igualmente la empresa MasterCard ha establecido lazos con el consumidor con la plataforma (www.priceless.com), abierta a la participación.
Otro de los descubrimientos se encuentra en la democratización de los datos, “la información debe ser accesible para los anunciantes y los creativos”, puntualizó Samblás. Lo más revolucionario en este campo se refiere a la audiencia bajo demanda (audience on demand, en su terminología inglesa), que actualmente aparece en las redes sociales. Cualquier usuario que se registre en una comunidad online y que apunte cualquier preferencia respecto a un tema, como puede ser literatura, recibirá información sobre ello.
La consejera delegada del Grupo Consultores resumió las novedades publicitarias en el punto de venta en “crear un espacio para algo más que para comprar, cómo llevarlos al consumidor y no viceversa, deben ser el espejo de la experiencia de marca online (los consumidores suelen estar previamente informados de las marcas), la tecnología crea nuevas formas de mejorar la experiencia de compra y debe ser un centro de contacto con la marca”. Algunos de los ejemplos más impactantes los mostró la firma de café Illy por su cafetería en un container, el aparato de correr de Nike, y la máquina de Coca-Cola, la sorpresa del AdFurum creada por la agencia Sapient junto con Samsung. Se trata de una gran pantalla que permite interactuar con la marca para elegir una botella de diseño a la vez que se puede descargar música en el móvil.
En cuanto a innovación estructural, R/GA presentó su nuevo organigrama como agencia de la era digital que supone acabar con el actual modelo. En esta línea apuesta por las divisiones de planificación, medios, datos, diseño interactivo, redacción, diseño visual y tecnología, además de un estudio digital, que trabajarán para páginas webs, campañas 360 grados, CRM, publicidad y comercio electrónico.
