Pizza Hut da un paso adelante en la transformación del servicio de sus establecimientos en España al incorporar quioscos digitales de autoservicio. Así, se convierte en la primera marca del sector en incorporar esta tecnología. De esta manera la compañía continúa con su objetivo de adaptarse a las tendencias actuales del mercado y a las nuevas demandas de los consumidores.
Estos nuevos quioscos permiten a sus clientes realizar pedidos de forma rápida y personalizada. Gracias a una interfaz intuitiva, pueden explorar el menú, modificar ingredientes y completar su compra sin necesidad de esperar en la caja. Esta digitalización se muestra en línea con las preferencias de los consumidores, que cada vez valoran más la practicidad y la eficiencia en este tipo de procesos.
Evolución en la forma de interactuar con clientes
Más allá de la rapidez en el servicio, esta innovación supone una evolución en la forma en que Pizza Hut interactúa con sus clientes. La recopilación de datos sobre preferencias de consumo permitirá adaptar mejor la oferta de productos y personalizar promociones en función de los hábitos de compra.
La implantación de los quioscos digitales en Pizza Hut se está desarrollando de manera progresiva. Tras una etapa inicial donde se han instalado en diversos establecimientos, su extensión al resto de tiendas de la red se irá produciendo en próximas fechas. Este plan de expansión escalonado garantiza que Pizza Hut pueda ofrecer una experiencia de calidad y modernidad única en el mercado.
Reconocimiento a la innovación
La apuesta por la digitalización ha llevado a Pizza Hut a recibir el premio ‘Compromiso Innovador de una Marca Líder’, otorgado por el Foro Éxito Franquicia. “Este reconocimiento pone de manifiesto la visión de futuro y el compromiso que tenemos en Pizza Hut con la innovación. Con la puesta en marcha de los kioskos digitales, reafirmamos nuestra misión de transformar la experiencia del cliente y marcamos un nuevo estándar en el servicio y la atención dentro del sector de la pizza en España”, ha apuntado Germán Morales, director de Pizza Hut Iberia.
