La agencia de marketing digital y relacional ha desarrollado la web (www.iberdrola.es/clientes) junto con la dirección de comunicación-publicidad e imagen de Iberdrola, la dirección comercial de Iberdrola Generación y el área de sistemas de la marca.
El nuevo espacio se ha desarrollado bajo tres líneas estratégicas: optimizar el posicionamiento de los productos y servicios de la marca energética, generar y aumentar los contactos con clientes y potenciales, y facilitar un medios de contratación y canal de atención al cliente permanente.
La web integra los canales de redes sociales en la web @TuIberdrola en Twitter actualmente, FacebooK en un futuro) y cuenta con un buscador de ofertas segmentadas, un asistente virtual o la consulta de los puntos de atención Iberdrola a través de Google Maps.
El proyecto cuenta con una segunda fase en la que se irán activando novedades como la contratación para no clientes, un canal CRM en Facebook, así como la web y diferentes aplicaciones para dispositivos móviles.
