Los Premios DEC son el certamen más importante de España dedicado a reconocer los mejores proyectos de Experiencia de Cliente y Experiencia de Empleado. Este año, coincidiendo con el Año Europeo de la Formación, el evento se celebrará bajo el título «A por el sobresaliente», recordando a todos la importancia de la educación continua.
Categorías
Las compañías pueden inscribir sus proyectos en las siguientes categorías:
- Mejor Estrategia CX.
- Mejor Estrategia en EX (Experiencia Empleado).
- Mejor Customer Journey.
- Mejor Implicación de Empleados en CX.
- Mejor Proyecto de Innovación
Premios Especiales
Además, el jurado, que este año lidera Gerardo Seeliger, presidente de Madrid Open City, concederá tres premios especiales:
- Mejor Marca en CX.
- Mejor Directivo en CX.
- Mejor Labor Periodística en CX.
