Los resultados demostraron que no basta con que una página web sea funcional, ya que sin un componente emocional no logrará su propósito comunicativo. De las 10 páginas web analizadas, las 8 primeras del Index y las dos españolas incluidas en la investigación original, Santander y Telefónica, la del operador de comunicaciones pasaba a ocupar el segundo puesto, atendiendo a criterios emocionales y comunicativos. Por el contrario, las páginas localizadas en los primeros puestos del ranking fueron las que menos efectividad comunicativa alcanzaron, ya que los navegantes dejaron de consumir un porcentaje importante de su contenido de un 29 a un 45% y no lograron un impacto emocional relevante, siendo menor a un 32%.
España consiguió tener dos representantes destacados en el índice de las web corporativas internacionales más importantes con la presencia del sitio de Telefónica, www.telefonica.com, ubicado en el puesto 50 y del Banco Santander, www.santander.com en la posición 46.
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