El objetivo de Arena Dialogue es que las compañías sepan quién, cómo y dónde se habla de sus marcas en el entorno digital (blogs, redes sociales, video 2.0, etc) y descubrir la repercusión que ese ruido en Internet tiene en su negocio.
Arena Dialogue se desarrolla en tres fases. Tras entender el punto de partida, es decir, conocer al usuario y sus dinámicas de consumo, comunicación y prescripción, lo que está haciendo la competencia y las capacidades propias del cliente. A partir de ahí se desarrolla la estrategia de comunicación digital contemplando los objetivos, las herramientas, los procesos y los recursos necesarios para su desarrollo. Por último, la puesta en marcha abarca la implantación tanto de las herramientas como el protocolo de actuación definido y el seguimiento de los resultados.
Arena Dialogue se presentará en el marco de Innoweek 2010.
En la fotografía, de izquierda a derecha, Eduardo Vázquez, director asociado y responsable de recursos estratégicos de Arena; Ester García, directora general de Arena Madrid, y Jorge Villabona, director del departamento digital de Arena.
