El análisis se agrupa en las categorías de aerolíneas, hoteles y portales de viajes. A partir de la identificación del consumidor de viajes online, la plataforma estudia el perfil sociodemográfico, las motivaciones en la compra de viajes, el grado de conocimiento de cada una de las marcas, las características con las que se asocia a cada una de ellas y la experiencia de navegación en cada site. Según los últimos datos, Iberia, NH y El Corte Inglés son los mejor posicionados en la mente de los consumidores, mientras que Sol Melia, Booking y Barceló Hoteles tienen los sites más usables.
Desde el punto de vista de la estrategia de medios, la herramienta analiza las inversiones de todas las marcas en medios on y off, y proporciona una estimación propia de inversiones en Internet, que permite desglosar entre display y search. También, dada la importancia de los buscadores en el sector, analiza cuál es el posicionamiento en SEO y SEM de cada marca. Según este índice, Iberia, Atrapalo y Quehoteles son los que tuvieron mejor posicionamiento SEO en el último periodo, mientras que Booking lideró con mucha diferencia en SEM, seguido de Rumbo y eDreams.
Market Monitor también estudia el tráfico de cada site analizando los tipos de entradas que originan tráfico según su procedencia. Esto permite identificar patrones de navegación, perfiles de clientes más afines a ciertas marcas y también detectar qué nichos han empezado a llevar tráfico a un determinado site. En las entradas con procedencia buscadores, se incluye un análisis de las palabras clave que llevan tráfico a cada uno de los sites, tanto en SEO como en SEM.
Desde el punto de vista de las audiencias en Internet, se explica la situación de cada una de las marcas en términos de usuarios únicos, frecuencia de las visitas y tiempo medio de permanencia en el sitio. En este sentido Booking, Atrápalo y Rumbo atrajeron al mayor número de consumidores en el último mes, mientras que Ryanair es el que más creció en los últimos seis meses.
El índice de popularidad de cada marca en Internet, basado en indicadores de cobertura tanto en medios convencionales como sociales, muestra que las marcas Ryanair, Booking y EasyJet fueron las más populares en el último periodo.
Como medidas clave para indicar la salud global de cada marca todos los análisis mencionados se sintetizan en cuatro índices, que proporcionan un ranking mensual del conjunto de players del sector. Así, Vueling, Ryanair y Rumbo son las marcas que más crecieron de forma global en los últimos tres meses.
Market Monitor incluye las siguientes marcas: AC Hoteles, Accor, Air Europa, Atrapalo, Barceló Hoteles, Barceló Viajes, Booking, Destinia, EasyJet, Easyviajar, Edreams, Viajes El Corte Inglés, Viajes Eroski, Expedia, Halcon, Hesperia, Hotelius, Hotelopia, Hotels, Husa, Iberia, Intercontinental, Lastminute, Logitravel, Marsans, Muchoviaje, Nh, Paradores, Quehoteles, Riu, Rumbo, Ryanair, Sol Melia, Spanair, TerminalA, Tripadvisor, Tryp, Venere, Vueling.
(*) Ángel López Barrado es director de analytics & insights de Havas Digital.
