Sánchez-Lozano ya asumió las funciones de presidenta de la ACE en 2008 con el objetivo de representar un sector que ha ido adquiriendo más protagonismo en la economía española y defender sus intereses.
Licenciada en derecho y master en Marketing y Publicidad, Isabel Sánchez-Lozano posee una ampía experiencia en el sector de contact center, adquirida en varias compañías del sector.