Orange inaugura un nuevo espacio virtual que permite a los usuarios conocer y adquirir servicios y terminales, así como disfrutar de eventos en el establecimiento virtual, accesible mediante PC, con unas gafas de realidad virtual o a través de su red de tiendas físicas.
Según ha explicado la compañía, con esta iniciativa desean probar las distintas posibilidades que ofrece el metaverso para reinventar y enriquecer la experiencia de sus clientes.
“Con la inauguración de nuestra tienda en el metaverso, nos convertimos en una empresa pionera en este entorno, profundizando en nuestra apuesta por la innovación y la transformación digital y, lo que es más importante, mejorando la experiencia de sus clientes que cuentan así con otro punto de contacto con la compañía”, comenta Diego Martínez, director de la Unidad de Negocio Residencial de Orange.
La tienda virtual de Orange dispone de tres zonas diferenciadas: una zona comercial, con asesores, exposición de productos y servicios, salas de promociones y exhibición de fabricantes, así como promociones exclusivas. Otra zona está destinada al ocio, al albergar concursos, juegos y contenidos audiovisuales de Orange TV. Y por último, un anfiteatro para celebrar eventos, de tal forma que las acciones realizadas en una tienda física se puedan trasladar al espacio virtual.
En este espacio virtual, se exhiben productos de marcas como Oppo, Honor, Huawei, Samsung, Xiaomi, Google o Meta, que el cliente puede manipular en la visualización 3D, accediendo a demos, promociones y a la tienda online. Asimismo, podrá ser asesorado por un comercial de tienda en forma de avatar.
Acceder a este espacio es gratuito y se puede hacer desde un ordenador – con visión en 2D-, mediante unas gafas de realidad virtual desde el hogar o en una tienda física de Orange.
Además de la creación de este metaverso, la compañía ha llegado a un acuerdo con Meta para incorporar a su portfolio de dispositivos de realidad virtual Meta Quest 2, las gafas de RV de la firma propiedad de Facebook, Instagram o WhatsApp.
