La firma de moda Kiabi ha promocionado a Mirko Peloso como nuevo marketing and digital director y lo ha incorporado a su comité de dirección, que impulsa la ejecución de la hoja de ruta estratégica y el crecimiento de la compañía.
“La incorporación de Mirko al comité de dirección refleja la evolución de Kiabi Iberia y la importancia creciente que tienen el marketing, el entorno digital y la experiencia de cliente en nuestro modelo de negocio”, ha informado José Luis Carceller, CEO de Kiabi Iberia. “Con este paso reforzamos un modelo de dirección más transversal, preparado para acompañar el crecimiento de la compañía y responder a las nuevas necesidades de las familias”.
Con esta incorporación Kiabi refuerza el peso estratégico de Marketing & Digital y responde a la evolución de un negocio en el que la omnicanalidad, la experiencia de cliente y las capacidades digitales son palancas clave de crecimiento. Para ello, la enseña de moda impulsa una visión cada vez más integrada entre marca, cliente y negocio.
“Continuaremos impulsando iniciativas en ámbitos como la fidelización, la experiencia omnicanal, el desarrollo de comunidad o la captación de nuevos clientes, siempre con el objetivo de ofrecer una propuesta de valor diferencial y adaptada a las nuevas expectativas de nuestros clientes”, ha avanzado Mirko Peloso.
Esta evolución se enmarca en el proceso de transformación que Kiabi Iberia viene realizando en los últimos años para consolidar un modelo de crecimiento cada vez más centrado en el cliente, fortaleciendo su propuesta de valor y adaptándose a las nuevas formas de relación y compra de las familias.
