“Me quedo con la increíble y rápida respuesta de tantas marcas solidarias”

Cristina Barbosa Brand director de Vodafone Spain

1 min lecturaAna Egido

¿Cuántas iniciativas a favor de los ciudadanos ha llevado a cabo Vodafone durante los momentos más duros de la crisis? Repasando todas, yo destacaría las siguientes: - A través de nuestro programa DigiCraft hemos acercado y facilitado la formación en competencias digitales a los más pequeños y sus familias. - A través de donaciones, los empleados de Vodafone hemos mandado menús salidos de nuestra propia cantina a comedores sociales y residencias. - Se han donado más de 20.000 líneas móviles para residencias de mayores y para sanitarios. - Organizamos un programa de voluntariado, formado también por nuestros propios empleados, para acompañar telefónicamente a los mayores que viven solos. - Hemos dado acceso gratuito a programa y canales de televisión para los niños y las familias que han pasado tanto tiempo en sus casas. - Colaboramos con Save de Children y Cruz Roja con más de 10.000 líneas móviles. - Hemos lanzado la aplicación Dream Lab a través de la cual se contribuye a la investigación contra el coronavirus desde tu móvil mientras duermes. - Y no olvidemos la importantísima colaboración de Vodafone en el Hospital de Campaña de IFEMA. La conectividad allí era clave. Estar a la altura era fundamental. DATOS Servicios móviles en 25 países (y acuerdos con otros 41 más) 650 millones de clientes móviles en todo el mundo (19 millones de banda ancha fija y 14 millones de TV) España: 11,4 millones de clientes de telefonía móvil; 3,2 millones de banda ancha fija, y 1,3 millones de TV

Confiesa que tiene facilidad para olvidar aquello que no le gusta. Así que hay cosas de esta crisis sanitaria de las que ya “no se acuerda”. Cristina Barbosa, brand director de Vodafone Spain, atribuye la ágil respuesta de la compañía en el inicio del confinamiento a la propia cultura telco (“estamos siempre preparados para lo inesperado”), a las metodologías agile y al compromiso de toda la plantilla. De esta etapa recordará la solidaridad y el respeto demostrado por los españoles para afrontar la pandemia.

“Y también el tono calentito de las comunicaciones, pegado a los insights de la calle y con el tiempo de reflexión”, cuenta Cristina Barbosa, que nos recibió en su propia casa para realizar la sesión fotográfica de esta entrevista, realizada cuando Vodafone Spain todavía no había iniciado su regreso pautado a las oficinas después de un periodo de teletrabajo iniciado a primeros del pasado mes de marzo.