Ya está en marcha la quinta edición de los Best!N Travel que este año inaugura tres nuevas categorías para ampliar el reconocimiento de las estrategias de marketing desarrolladas en los sectores de turismo, viajes y sus servicios auxiliares. Las inscripciones permanecen abiertas desde el 17 de septiembre y podrán formalizarse hasta el 8 de octubre.
El calendario continuará el 5 de noviembre, fecha fijada para la reunión presencial del jurado. Dos semanas después, el 19 de noviembre, tendrán lugar tanto el Marketing Summit como la entrega de premios de Best!N Travel 2026.
La vertical de los Best Awards nació con el objetivo de reunir a profesionales de marketing de la industria turística y sus agencias para reconocer estrategias, campañas y equipos. En esta quinta edición pueden participar trabajos vinculados a establecimientos turísticos, transporte de viajeros, destinos, empresas y servicios auxiliares, así como asociaciones, instituciones y otros actores relacionados con el sector.
Tres nuevas categorías
Una de las principales novedades de 2026 es la incorporación de Best Performance Strategy, dirigida a estrategias y campañas orientadas a la captación de clientes, generación de leads, ventas directas y promociones mediante acciones de performance marketing y respuesta directa. Los resultados demostrables supondrán el 40% de la valoración, mientras que la estrategia y la creatividad y ejecución representarán un 25% cada una, y la innovación, el 10%.
También se estrena Best CRM & Customer Experience, centrada en estrategias dirigidas a clientes actuales y basadas en la gestión del dato, el CRM, la fidelización y la mejora de la experiencia del viajero. Entre los proyectos que pueden concurrir figuran programas de fidelización, automatización de marketing, personalización, iniciativas de first-party data y propuestas vinculadas a la omnicanalidad o la atención al cliente. La gestión del dato y los resultados pesan un 40% en la evaluación, el mismo porcentaje que la estrategia y la innovación.
La tercera incorporación es Best Direct-to-Consumer Strategy, que reconocerá las estrategias desarrolladas por empresas de Travel & Hospitality para reforzar la relación directa con sus clientes y reducir la dependencia de intermediarios. La categoría contempla iniciativas relacionadas con el crecimiento de las reservas o ventas directas, la captación de clientes, CRM y fidelización, uso de first-party data, personalización, IA, automatización y mejora del customer journey.
En este apartado, la estrategia Direct-to-Consumer y los resultados e impacto en el negocio representan un 30% de la valoración cada uno. La experiencia y el valor aportado al cliente suponen un 20% y el uso de innovación, datos y ejecución, otro 20%. Entre las métricas que podrán acreditar los participantes figuran venta directa, conversión, CAC, ROAS, recurrencia, retención, LTV o reducción del coste de intermediación.
Un reconocimiento para los CEO
Junto a las nuevas categorías, Best!N Travel incorpora Best CEO, un reconocimiento destinado al presidente, consejero delegado o director general de una empresa relacionada con turismo, viajes y servicios auxiliares que haya impulsado el marketing como parte de la estrategia empresarial.
La organización tendrá en cuenta aspectos como la integración del área de marketing en los objetivos de negocio, la apuesta por la marca y la innovación, la relación con el viajero y la trayectoria de la empresa durante el periodo de liderazgo del candidato. A diferencia del resto de premios, Best CEO será otorgado directamente por Best Awards y no estará sujeto al proceso ordinario de inscripción ni a la votación del jurado.
Las candidaturas a Best!N Travel se gestionan de forma online. Tras el cierre de inscripciones del 8 de octubre, el jurado se reunirá el 5 de noviembre, mientras que el Marketing Summit y la ceremonia de entrega de premios se celebrarán el 19 de noviembre, día en el que todos los ganadores de la edición podrán recoger sus oros, platas y bronces.
