La nueva voz del comercio electrónico en España, por Susana Voces (esCommerce)

“El comercio electrónico ya no puede abordarse como una actividad sectorial: es una palanca de productividad, un motor potente de la economía española. Hoy necesita datos confiables, una regulación simplificada y una nueva voz que represente sus intereses", cuenta Susana Voces, presidenta de esCommerce, en este artículo.

El comercio electrónico ha dejado de ser solo un canal de venta para convertirse en una infraestructura económica de España. Forma parte de nuestra vida cotidiana, de la forma en la que consumimos y de la manera en la que miles de empresas llegan hoy a sus clientes. Siete de cada diez ciudadanos compra online. Un hábito transversal que demuestra hasta qué punto el entorno digital ya forma parte de nuestra forma de consumir, relacionarnos y tomar decisiones. 

Autora del texto: Susana Voces, presidenta de esCommerce

Este comportamiento tiene un reflejo directo en la economía, donde el comercio electrónico alcanza ya el 6% del PIB nacional, dos puntos más que la media europea. Se estima que el mercado B2C alcanzará los 117.000 millones de euros este año —un 65% más que hace cinco años— y las proyecciones apuntan a duplicar ese tamaño hasta los 193.000 millones en 2030. Con estos datos, el comercio electrónico ya no puede abordarse como una actividad sectorial:  es una palanca de productividad, un motor potente de la economía española. Hoy necesita datos confiables, una regulación simplificada y una nueva voz que represente sus intereses. Por eso, desde Adigital hemos impulsado la refundación de la Asociación Española del Comercio Electrónico.

La actual Asociación Española de la Economía Digital, Adigital es el resultado de la unión de varias asociaciones, entre ellas la primera asociación de comercio electrónico de España, AECE, fundada en 1998. Una organización pionera en un momento en el que comprar por internet era algo exclusivo y generaba desconfianza. Posteriormente vinieron  entidades como Confianza Online, que vela por la seguridad del consumidor o la constitución de Ecommerce Europe, el interlocutor del sector en Bruselas. Ahora, la creación de esCommerce recupera ese espíritu pionero de AECE con foco en los retos actuales: regulación, innovación, internacionalización, sostenibilidad y confianza digital. 

Ordenar prioridades comunes

esCommerce nace como un ecosistema abierto, con una gobernanza ágil, que integra tanto a empresas puramente digitales como a compañías estratégicas de toda la cadena de valor. La clave no es solo reunir empresas, sino ordenar prioridades comunes, anticipar cambios regulatorios y convertir la experiencia del mercado en propuestas concretas. Un espacio común para impulsar el comercio electrónico desde la colaboración, la profesionalización y la anticipación.

La asociación se articula en torno a cinco pilares estratégicos que responden a una idea sencilla: una empresa no compite mejor solo por vender online; compite mejor cuando decide con datos, opera con confianza, entiende la regulación, accede a recursos y forma equipos capaces de ejecutar. Por eso, esCommerce cuenta con un centro de conocimiento para tomar decisiones basadas en datos; seguimiento regulatorio y representación ante administraciones en España y en Bruselas para acompañar a las compañías en el cumplimiento normativo y en la anticipación de cambios legislativos;  un área de apoyo en el acceso a ayudas públicas y financiación; formación práctica orientada a necesidades reales; una comunidad activa de empresas y profesionales; y un eje de regulación que acompañe. Todo bajo el propósito de generar impacto real en las empresas, aumentar su competitividad y ayudarlas a ganar escala en un mercado global.

El comercio electrónico es una oportunidad especialmente relevante para las pymes, que representan la inmensa mayoría del tejido empresarial español. La digitalización les permite reducir barreras de entrada, acceder a nuevos mercados y ganar escala sin depender exclusivamente de su presencia física. Para muchas pymes, vender online no es una línea adicional de ingresos: es la diferencia entre operar en un mercado local o competir en un mercado ampliado. Iniciativas como el Libro Blanco Transfronterizo de ICEX y Adigital, que recoge recomendaciones para facilitar la exportación digital, muestran el camino para que las pymes puedan aprovechar plenamente este potencial.

Bajo el paraguas de Adigital, esCommerce nace para acompañar este crecimiento y convertirlo en una oportunidad real para todo el tejido empresarial. España tiene todos los ingredientes para estar en esa posición. Y tiene, desde hoy, una asociación diseñada exactamente para ese momento. Ese es el compromiso con el que creamos esCommerce: ser el punto de encuentro donde las empresas puedan crecer, innovar y competir en un mercado cada vez más global, y convertir cada empresa que vende online en una empresa más preparada para escalar.